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如何成為一名好的電銷人員

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在分析如何成為一名好的電銷人員之前,我們先要了解什么是電銷?電銷人員的日常工作是什么?

電銷,是指通過電話或者其他的通信方式來進行產(chǎn)品推銷的工作,顯而易見,電銷人員的工作就是撥打電話進行產(chǎn)品推銷,下面小編就來說說,如何快速有效的爭取到客戶,完成訂單的簽訂。

對于一個從來沒有接觸過電話銷售的人,大部分最開始都會有這個階段,也許有些人想象不出有什么可怕的。也許任何人讓你打一兩個陌生電話沒問題,但如果要讓你每天都打100多個陌生電話呢。

那么你試想一下,這個階段初步的表現(xiàn)是,不敢拿起電話、經(jīng)常拿著電話發(fā)呆而不撥號碼、期盼對方無人接電話、對著電話本發(fā)呆等等一系列的表現(xiàn)。

心理想的大概有:這個行業(yè)怎么這么難做,客戶怎么都不要這個產(chǎn)品,開始懷疑產(chǎn)品和市場,或者我要考慮考慮再打電話,先了解一下公司的信息也許會好一點,我一定要想一個非常好的開場白或者說辭讓對方絕對不會拒絕我。等等還有一些,主要是這幾種表現(xiàn)。

對于這個時期的銷售員必須要清楚一個法則80/20法則,又叫平均法原則。或者理解一句話:“最好的永遠是下一個”。這決不是自我心理安慰,而是眾多營銷人員總結(jié)的經(jīng)驗。只有這樣不斷的暗示自己才有可能進入第二階段。

對于一個從來沒有接觸過電話銷售的人,大部分最開始都會有這個階段,也許有些人想象不出有什么可怕的。也許任何人讓你打一兩個陌生電話沒問題,但如果要讓你每天都打100多個陌生電話呢。

那么你試想一下,這個階段初步的表現(xiàn)是,不敢拿起電話、經(jīng)常拿著電話發(fā)呆而不撥號碼、期盼對方無人接電話、對著電話本發(fā)呆等等一系列的表現(xiàn)。

心理想的大概有:這個行業(yè)怎么這么難做,客戶怎么都不要這個產(chǎn)品,開始懷疑產(chǎn)品和市場,或者我要考慮考慮再打電話,先了解一下公司的信息也許會好一點,我一定要想一個非常好的開場白或者說辭讓對方絕對不會拒絕我。等等還有一些,主要是這幾種表現(xiàn)。

對于這個時期的銷售員必須要清楚一個法則80/20法則,又叫平均法原則?;蛘呃斫庖痪湓挘骸白詈玫挠肋h是下一個”。這決不是自我心理安慰,而是眾多營銷人員總結(jié)的經(jīng)驗。只有這樣不斷的暗示自己才有可能進入第二階段。

有些人打電話很厲害,但是一到跟客戶面談的時候就不知道說什么了;

主要表現(xiàn)就是:成為一個快遞員,到客戶那送完資料就走人,或者是電話里確定好業(yè)務(wù)去送合同和發(fā)票。到客戶那邊成了一個解答員,客戶問什么問題就回答什么,然后就什么也不說了。等等。

解決辦法一句話,“多見客戶、多總結(jié)”。有那么一句話,“失敗是成功之母”,成功他爸就是總結(jié)。所以總結(jié)很重要。

同時又提到上部分提到的,“多問”,見客戶回來有自己不明白的問題立刻問老員工,或者自己感覺不是很好的立刻找老員工溝通學習。

前面的諸多工作就是為了最后的成交,而這個成交是確實需要技巧的。

以前接觸過些銷售員,前面都做的很好,跟客戶的感覺也很好,但是過一段發(fā)現(xiàn)客戶找別人做業(yè)務(wù)了。

為什么,就是因為這個銷售員覺得跟客戶關(guān)系好了不好意思提出簽單,反而讓同行的業(yè)務(wù)員抓了空子。

這種是最可惜不過的。所以這里只提一點,一定要敢于提出簽單。

以上就是對于如何成為一名好的電銷人員的技巧所在,希望對你能有所幫助。

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