從某些程度上理解，困擾的根源圍繞的都是信息問題，如信息缺少、信息混亂、信息管理困難、信息缺乏統(tǒng)計分析等，使得一些決策與管理分工等缺少信息支持。一般中小型企業(yè)來說，雖說“家家都有本難念的經”，但就常見的企業(yè)困擾來說，還是具有不少的共性。企業(yè)團隊會建立一套電銷系統(tǒng)培訓體系以應對人員水平層次不齊、人員流動大的問題，因此企業(yè)也必須為此付出一定的培訓成本。
當然除了外呼系統(tǒng)的培訓，如何刺激員工之間的交流，相互影響，共同成長，也是一門重要的功課，電銷系統(tǒng)能很好的幫助企業(yè)提高人員水平。如今已經有更多的人愿意花費大量的人力財力挖掘數據，這說明在不久的將來呼叫中心系統(tǒng)大數據可能是時代的潮流?，F(xiàn)階段大數據開始在各行各業(yè)嶄露頭角，像科學領域、生態(tài)環(huán)境保護領域等等，但是在互聯(lián)網領域仍然沒有得到重視。呼叫中心系統(tǒng)正在迅速膨脹并變大，它決定著整個社會的未來發(fā)展，人們將越來越多的意識到數據對社會、對企業(yè)的重要性。
計算機科學技術的發(fā)展為大數據奠定了堅實的基礎，大數據的更新也使得計算機技術的發(fā)展更為順利，兩者相輔相成。電銷系統(tǒng)的使用，可以方便地統(tǒng)計銷售電話、客戶服務時間，并生成各種排名，對客戶進行很好的管理，制定銷售任務，很好地監(jiān)督和激勵員工，自動外呼，可以保證撥號正確，并且各種特色功可以幫助企業(yè)提高業(yè)績。正是由于這種各種好處，很多電銷公司都開始采用電銷外呼系統(tǒng)來進行電銷。
