網(wǎng)絡電話外呼系統(tǒng)簡稱為網(wǎng)絡電話，還有用戶習慣叫VOIP電話?，F(xiàn)在國內(nèi)的技術(shù)的不斷提高，體驗度的更重改善，還有網(wǎng)絡電話本身的價格優(yōu)勢，使現(xiàn)在使用網(wǎng)絡電話外呼系統(tǒng)的人數(shù)不斷的增加，不少的商家都有想法開發(fā)定制專屬網(wǎng)絡電話系統(tǒng)，不過市面上的開發(fā)報價參差不齊，不了解具體收費標準是多少。網(wǎng)絡電話是把客戶電話號碼導入到電腦，利用電腦自動撥打出去，將空號和關(guān)機以及無人接聽等電話自動過濾。如果客戶接聽了電話，就能馬上的轉(zhuǎn)接到業(yè)務人員做實時的通話，網(wǎng)絡電話可以節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。
網(wǎng)絡電話跟客戶聯(lián)系更加方便。crm可以用可隨身攜帶的手機分機、與辦公座機同振鈴、電話記錄、語音留言和文字消息，讓員工在所以的情況下，都不會錯過重要的商務電話。外呼系統(tǒng)能增加客戶的來電接通率。電銷系統(tǒng)按照工作日或者節(jié)假日，可以設置上下班來電歡迎詞。值班模式可以自動的把來電轉(zhuǎn)到值班人員手機。對VIP的客戶來電，提供直接轉(zhuǎn)分機的迅速處理，不用客戶撥打分機號。
呼叫中心系統(tǒng)幫助企業(yè)節(jié)省辦公的通信費用。網(wǎng)絡電話支持PC電話、IP話機、手機軟電話還有組網(wǎng)等各種呼叫方式，使用寬帶網(wǎng)絡把長途電話變成市話，減小公司的電話費用。網(wǎng)絡電話外呼系統(tǒng)的特點就是網(wǎng)絡電話可以自動通知，可以自動的對成員發(fā)布電話通知，信息通知更加準確準時。網(wǎng)絡電話系統(tǒng)的定時通知。能設置自動開始以及結(jié)束通知的時間，做到了自動定時發(fā)布通知。
