目前市面上有很多外部呼叫系統(tǒng)。我們?nèi)绾芜x擇適合我們自己業(yè)務(wù)的外呼系統(tǒng)?事實(shí)上，外部呼叫系統(tǒng)只是一種外觀，即我們所經(jīng)營(yíng)的事物的具體操作。通話(huà)質(zhì)量也是企業(yè)特別關(guān)注的部分，通話(huà)質(zhì)量差、不穩(wěn)定、聲音斷續(xù)等會(huì)直接影響溝通效果，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化效果差。目前的電話(huà)外呼系統(tǒng)多為云部署方案。?；旌显品桨敢话闶侵笇㈦娫?huà)線路通過(guò)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)接入到呼叫中心系統(tǒng)中，再連接客戶(hù)。
這種方案下，銷(xiāo)售人員的聲音信號(hào)要先通過(guò)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)信號(hào)再傳輸至客戶(hù)，因此，企業(yè)端的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)直接影響通話(huà)質(zhì)量。呼叫中心系統(tǒng)保持通話(huà)問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)要求一般需要達(dá)到百兆帶寬，或企業(yè)本身采用專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)。電銷(xiāo)系統(tǒng)能滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)無(wú)封號(hào)的電銷(xiāo)需求。用戶(hù)尋找電銷(xiāo)軟件，肯定是為了電銷(xiāo)能正常進(jìn)行。那么你首先要知道什么是封號(hào)的原因，高頻和抱怨。高頻率及抱怨是封號(hào)的主要原因。顧客在尋找電子銷(xiāo)售軟件時(shí)需要重點(diǎn)考慮能否避免高頻封號(hào)，降低投訴幾率。
為什麼要說(shuō)是減少投訴的機(jī)率而非防止投訴的發(fā)生，因?yàn)橥对V是由呼叫方來(lái)執(zhí)行的，任何一個(gè)電銷(xiāo)軟件公司都做不到預(yù)防，因?yàn)槲覀儾荒茏笥冶缓艚蟹降男袨椋挥邢朕k法降低投訴率。企業(yè)使用外呼系統(tǒng)獲客有其便利性。如今都是出于快消費(fèi)的時(shí)代，企業(yè)尋找客戶(hù)不可能挨家挨戶(hù)尋找，更多的是使用手機(jī)或者互聯(lián)網(wǎng)來(lái)尋找客戶(hù)。整個(gè)獲客過(guò)程簡(jiǎn)單、便捷、高效。不只減輕了銷(xiāo)售的日常工作，更是提升了銷(xiāo)售的工作效率。
