不應(yīng)用電銷機(jī)器人，工作單調(diào)，情緒影響大：話務(wù)員無法長時間保持工作熱情，遇到惡劣對話情景時易產(chǎn)生情緒，長期壓抑情緒、喪失工作熱情，陷入效率低下成本升高的惡性循環(huán)。人工成本高，工作效率低：話務(wù)員工作時，篩選意向客戶的時間利用率較低，企業(yè)投入到招、培訓(xùn)中的成本頗高，且工作效率會隨著眾多客觀因素而下降。信息記錄難，跟進(jìn)困難：員工呼出電銷后信息無記錄或不完整，后來的員工跟進(jìn)困難。離職率居高不下：話務(wù)員工作枯燥，離職率居高不下。
情緒飽滿，不會波動：每一通電銷都能已很好的語音和回答和客戶交流。效率更高，永不疲倦：外呼系統(tǒng)一鍵導(dǎo)入號碼自動撥號，24小時在線，無需培訓(xùn)，更不會因外界原因影響效率。自動記錄，電銷系統(tǒng)精細(xì)查詢：自動記錄，隨時查看管理準(zhǔn)確了解客戶購買意。自動分配業(yè)務(wù)。成本更低，永不離職：只有外呼人員的10分之一成本，完美替代人工，永遠(yuǎn)不會離職。
在過去延長電銷撥打時間成為電銷行業(yè)的慣例，每天加班加點(diǎn)讓銷售員有苦難言，盡管電銷人員每天撥打大量電銷，但接通率極低，空號、大量無效客戶可以說擠占了很多有效時間，這個難題隨著電銷機(jī)器人的出現(xiàn)變得簡單有效。電銷企業(yè)可以借助電銷機(jī)器人用同等的成本支出達(dá)到更高的每日工作量，協(xié)助員工做大量反復(fù)單一的工作，提升了企業(yè)盈利能力。
