電銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)不可或缺的中堅(jiān)力量，其優(yōu)勢(shì)就是讓企業(yè)和客戶(hù)在未見(jiàn)面的前提下就能建立合作意向，相比外出尋找客戶(hù)要方便很多。同時(shí)，電銷(xiāo)在企業(yè)中的弊端也極為突出，人工成本高，工作效率低都是令企業(yè)頭疼的事。隨著科技的發(fā)展，越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)選擇使用電銷(xiāo)機(jī)器人。智能電話機(jī)器人將AI技術(shù)與外呼相結(jié)合，憑借著高效、低成本、不知疲倦、永不離職的特性，正在為企業(yè)外呼領(lǐng)域帶來(lái)革命性的變革。
語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，也被稱(chēng)為自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別Automatic Speech
Recognition，其能夠?qū)⑷祟?lèi)的語(yǔ)音中的詞匯內(nèi)容轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可讀的輸入，例如按鍵、二進(jìn)制編碼或者字符序列。多輪會(huì)話技術(shù)。預(yù)裝多行業(yè)領(lǐng)域智能場(chǎng)景，打通企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，針對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景，理解客戶(hù)意圖，自動(dòng)引導(dǎo)訪客進(jìn)入。智能電銷(xiāo)系統(tǒng)機(jī)器人，聲紋識(shí)別。生物識(shí)別技術(shù)的一種，也稱(chēng)為說(shuō)話人識(shí)別，有兩類(lèi)，即說(shuō)話人辨認(rèn)和說(shuō)話人確認(rèn)。外呼系統(tǒng)可以有效識(shí)別意圖和情緒。
智能語(yǔ)音機(jī)器人，自然然語(yǔ)言處理。自然語(yǔ)言處理，就是使用計(jì)算機(jī)對(duì)語(yǔ)言文字進(jìn)行處理的相關(guān)技術(shù)以及應(yīng)用。能后識(shí)別文本內(nèi)容，然后通過(guò)程序做相應(yīng)的處理。智能語(yǔ)音機(jī)器人——機(jī)器學(xué)習(xí)。不需要編寫(xiě)機(jī)器學(xué)習(xí)的算法，而是通過(guò)提供大量的相關(guān)數(shù)據(jù)，來(lái)訓(xùn)練它們。機(jī)器能通過(guò)歷史對(duì)話信息，不斷進(jìn)行泛化，提高回答準(zhǔn)確率。
