智能電銷機(jī)器人在撥打電話的時(shí)候，會(huì)根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流，智能地回答客戶的疑問，其聲音也是電銷系統(tǒng)語音，所以和客戶的電話溝通與電銷系統(tǒng)銷售員溝通幾乎一樣。無間斷工作智能電話機(jī)器人的特性，可以24小時(shí)無休工作;當(dāng)然在實(shí)際情況中肯定會(huì)根據(jù)所在行業(yè)的時(shí)間段進(jìn)行電銷系統(tǒng)。電銷機(jī)器人的工作效率非?？?，并且可以連續(xù)工作，不受任何外界因素影響。
呼叫系統(tǒng)是現(xiàn)在電話銷售用得比較好的軟件。外呼系統(tǒng)是為解決電話銷售的封卡問題，提高電話銷售效率而引入的電話軟件。導(dǎo)入客戶人員的電話名單，然后通過電腦或手機(jī)撥出去，自動(dòng)過濾空號(hào)、關(guān)機(jī)、無人接聽的來電，使用特定線路，配上自己的手機(jī)卡二者相結(jié)合使用，不用擔(dān)心封號(hào)問題。呼叫中心系統(tǒng)大的特點(diǎn)就是其信息收集以及擴(kuò)散能力，呼叫中心能夠直接作用于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)與客戶服務(wù)支持。
電銷機(jī)器人采用神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識(shí)別、自然語言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類的前沿技術(shù)集成在一個(gè)產(chǎn)品中，集語音識(shí)別、語音交互于一身，不但可與客戶交流，更能給出業(yè)務(wù)描述和問題解答。將電銷機(jī)器人運(yùn)用到企業(yè)銷售中，可以更好地輔助人工電銷員，從而提升銷售業(yè)績(jī)。呼叫系統(tǒng)賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。
