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上海管理客戶關(guān)系系統(tǒng)

CRM不是靜態(tài)的實(shí)體，它是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，需要收集客戶數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)并利用這些知識(shí)采取行動(dòng)來(lái)加深與客戶的關(guān)系并改善業(yè)務(wù)成果。它使您組織中的任何人在客戶旅程的任何階段都可以向您的客戶傳達(dá)我們知道您，我們重視您。管理客戶關(guān)系系統(tǒng)是維持和建立與客戶關(guān)系的最強(qiáng)大，最有效的方法。客戶關(guān)系管理不僅是純粹的業(yè)務(wù)，而且還構(gòu)想人與人之間的牢固聯(lián)系。表現(xiàn)在以下方面：

一、營(yíng)銷拓客
1.客戶可通過(guò)銷售分享的慧云名片查看公司產(chǎn)品，銷售人員從瀏覽軌跡中提前分析出用戶需求，有針對(duì)性的與客戶溝通，提高成交。
2.通過(guò)模板制作表單、熱門文章、H5和海報(bào)等宣傳企業(yè)優(yōu)勢(shì)。
3.抽獎(jiǎng)、投票、助力都是微信中常見(jiàn)的推廣活動(dòng)，我們可以以此把參與的用戶轉(zhuǎn)化為我們的目標(biāo)客戶。

二、過(guò)程管理
搭配企蜂獨(dú)家研發(fā)的T5，一邊支持4G全網(wǎng)通，四卡雙通道，可以繼續(xù)支持一些電話拓客。另一邊銷售專屬T5智能屏內(nèi)置釘釘微信關(guān)聯(lián)微信中的原有客戶，可以直接發(fā)送文件。后期形成員工微信號(hào)，進(jìn)行統(tǒng)一管理，所保護(hù)客戶資源不被離職員工帶走。所有聊天記錄和通話錄音保存在庫(kù)中，跟隨其他信息一起形成客戶的專屬檔案，既利于維護(hù)客戶關(guān)系，又保護(hù)了客戶資源不隨員工離職被帶走。

三、關(guān)系維護(hù)
慧營(yíng)銷CRM客戶管理管理系統(tǒng)將客戶劃分為意向、簽約、沉默、流失四種階段，銷售人員可以根據(jù)自己的工作進(jìn)程和客戶目前的情況進(jìn)行分類，對(duì)不同情況的用戶制定不同的工作計(jì)劃，四種情況之間可以根據(jù)客戶動(dòng)態(tài)相互轉(zhuǎn)化，形成銷售漏斗模式，直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶，慧營(yíng)銷全程護(hù)航。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I(yíng)銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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