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CRM產(chǎn)品

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CRM理念是上世紀(jì)九十年代末有Gartner公司提出,經(jīng)過后續(xù)不斷的發(fā)展,已經(jīng)逐漸被大眾接收并熟知?,F(xiàn)在已經(jīng)成為所有盈利性企業(yè)所必備的系統(tǒng)。國內(nèi)外也涌現(xiàn)出很多的CRM產(chǎn)品。不同的在模塊和功能上肯定不能是完全一樣的,但是大致的框架是有規(guī)律可循,一個好的,一般具有以下4個功能特點(diǎn):

1、自動化
銷售過程管理涉及許多任務(wù),重復(fù)性操作占用大把時間,實(shí)現(xiàn)銷售自動化,可以為銷售人員在銷售過程中減少繁瑣的手動工作。幾乎可以使用CRM自動完成銷售過程中所涉及的每項(xiàng)任務(wù),讓銷售團(tuán)隊(duì)提高工作效率,把節(jié)省下來的時間花在更高價值的任務(wù)上,提高企業(yè)業(yè)績。

2、易集成
對于業(yè)務(wù)與管理范圍涉及地比較廣的大型企業(yè),CRM的操作體驗(yàn)與集成能力是它們對于CRM管理系統(tǒng)關(guān)心最多的問題。慧營銷支持多種集成方法,具有很強(qiáng)的集成性。例如,它能夠無縫和你的ERP、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等集成,從而確保你的不浪費(fèi)時間,更好開展你的業(yè)務(wù)。

3、移動化
事實(shí)上,大部分企業(yè)的銷售服務(wù)場景不會局限于企業(yè)辦公室,他們的銷售每天大部分時間都在外面。因此,他們需要能夠通過移動設(shè)備,完成工作所需的一切。在擁有PC端的同時也擁有一個手機(jī)端CRM管理系統(tǒng)則可以讓銷售隨時隨地進(jìn)行訪問、查找、修改等操作,讓銷售真正的移動起來。

4、好決策
CRM收集客戶的所有重要數(shù)據(jù),為你提供大量的數(shù)據(jù)分析和評估,有助于獲得最大的客戶滿意度和提高業(yè)務(wù)利潤,同時,這些數(shù)據(jù)對于做客戶分析來制定未來的商業(yè)戰(zhàn)略很有用?;蹱I銷CRM將計(jì)劃具體執(zhí)行情況,從公司部門、小組、個人,提供不同角度的圖文化詳盡分析報(bào)表,實(shí)現(xiàn)隨時掌握小數(shù)信息、提供準(zhǔn)確業(yè)績過程數(shù)據(jù)及幫助管理者優(yōu)化銷售策略。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品,構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。



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