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會員CRM管理系統(tǒng)發(fā)展渠道更全面：在線上(企業(yè)多媒體、微博、微信、社區(qū)論壇等自媒體)通過會員互動完善個人資料，建設(shè)官網(wǎng)線上會員社區(qū)，實現(xiàn)線上、線下會員管理一體化; 設(shè)置線下會員服務(wù)站，實行線上線下聯(lián)動，進行會員的集中管理。服務(wù)會員層面更廣：打破會員中老年化，發(fā)展更多年輕會員，培養(yǎng)年輕人消費習慣，使會員在庫生命周期更長，大大提高會員忠實度。

會員數(shù)據(jù)精細化：

通過會員消費習慣給會員打上數(shù)據(jù)標簽，根據(jù)會員需求，商品特征，對會員進行精細化管理和營銷。活動等級化與會員等級細分，促進一對一精準營銷。對客戶信息進行精準管理，顧客細分，實施185個靜態(tài)標簽（會員資格信息、基本信息等）與468個動態(tài)標簽（行為特征、消費價值等）相結(jié)合的會員信息管理機制，為會員畫一個360°畫像，打破傳統(tǒng)寬泛的分析方式，真正為顧客提供需要的產(chǎn)品，提高營銷的成功率。

會員管理系統(tǒng)服務(wù)對象是會員消費信息管理，開展眾多營銷活動來促進會員消費集服務(wù)、營銷與管理為一體。CRM客戶管理系統(tǒng)服務(wù)工作是客戶信息管理和跟蹤客戶項目以及維護好客戶關(guān)系上管理。

管理上的差異：會員管理系統(tǒng)是對企業(yè)會員基本資料、消費、積分、儲值、促銷和優(yōu)惠政策透過信息管理，達到商家和會員隨時保持良好的聯(lián)系，從而讓會員重復消費，提高客戶忠誠度，實現(xiàn)業(yè)績增長的目的，從管理服務(wù)和營銷方式入手。

CRM客戶管理系統(tǒng)：客戶資源管理、客戶權(quán)限、外出登記、聯(lián)系記錄、機會管理、文檔管理、快遞管理、員工中心、商品中心、報價管理、銷售訂單管理、到款管理、發(fā)票管理、費用管理、發(fā)貨通知管理、出庫管理、采購管理、庫存管理、短信模塊，以強大的商品管理和服務(wù)跟蹤顧客銷售管理為主。

標簽：綿陽贛州喀什海南云浮中衛(wèi) 襄陽承德

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《會員CRM管理系統(tǒng)》，本文關(guān)鍵詞會員,CRM,管理系統(tǒng),會員,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。