近日，軟件測(cè)試外包和服務(wù)提供商文思信息技術(shù)有限公司上市的消息成為軟件外包行業(yè)的熱門話題。文思正式登陸紐約交易所，當(dāng)天共融得資金6502.5萬(wàn)美元，成為國(guó)內(nèi)首家在美國(guó)納斯達(dá)克上市的軟件外包企業(yè)。目前我國(guó)共有5家上市的軟件外包公司，與其他四家不同的是文思主營(yíng)的軟件測(cè)試外包，占其營(yíng)業(yè)額的50%。此次成功上市，不僅標(biāo)志著我國(guó)軟件測(cè)試服務(wù)外包業(yè)務(wù)得到國(guó)外企業(yè)的認(rèn)可，同時(shí)也為我國(guó)軟件外包業(yè)務(wù)從1.0向2.0的邁進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
外包繁榮背后的隱患
軟件外包業(yè)務(wù)屬于規(guī)模經(jīng)濟(jì)，同時(shí)由于中國(guó)具有低成本優(yōu)勢(shì)，且近幾年中國(guó)軟件人才不斷增加，因而吸引了不少國(guó)外企業(yè)?！爸袊?guó)加入WTO以后，歐美國(guó)家不希望印度成為其惟一軟件外包國(guó)家，這給了中國(guó)軟件外包業(yè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)?！睒I(yè)內(nèi)資深人士、聯(lián)合創(chuàng)新總經(jīng)理馮嶸分析國(guó)內(nèi)軟件外包業(yè)近幾年快速成長(zhǎng)的原因。然而，在中國(guó)軟件外包行業(yè)一片繁榮的背后，還存在著一些隱憂。
中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)胡崑山指出，歐美和日本等主要發(fā)達(dá)國(guó)家近年來(lái)持續(xù)進(jìn)行軟件和信息服務(wù)的地區(qū)轉(zhuǎn)移，將大量的開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)工作外包給一些生產(chǎn)成本比中國(guó)更低的國(guó)家和地區(qū)，造成我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)出口增幅下降。
根據(jù)麥肯錫研究報(bào)告表明，目前印度占全球ITO市場(chǎng)總額的65%，BPO市場(chǎng)總額的46%。歐美和日本近年來(lái)持續(xù)進(jìn)行軟件和信息服務(wù)的地區(qū)轉(zhuǎn)移，將大量的開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)工作外包給其他生產(chǎn)成本較低的國(guó)家，其中歐美主要外包方向是中東歐，其次是東南亞地區(qū)，日本主要外包方向也開(kāi)始從中國(guó)少量地向東南亞地區(qū)轉(zhuǎn)移。數(shù)據(jù)顯示2006年，中國(guó)軟件出口外包達(dá)到60億美元，增長(zhǎng)68.8%，占軟件與信息服務(wù)業(yè)總額的9.7%。但受國(guó)際軟件外包多元化轉(zhuǎn)移影響，2007年上半年我國(guó)軟件出口32.7億美元，出口增速已明顯下降。
過(guò)渡時(shí)期人才稀缺
90年代初期，國(guó)內(nèi)軟件外包業(yè)務(wù)剛剛起步，承接和編寫的軟件項(xiàng)目大多很簡(jiǎn)單，以軟件開(kāi)發(fā)為主。然而，隨著各國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，我國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)突破以往以開(kāi)發(fā)為主的單一接包模式的1.0時(shí)代，向工業(yè)化、流水線式的多業(yè)務(wù)接包模式的2.0時(shí)代發(fā)展。企業(yè)規(guī)模的大小和對(duì)軟件產(chǎn)品質(zhì)量的控制能力，已成為決定我國(guó)外包企業(yè)接包的關(guān)鍵。
未來(lái)5年，我國(guó)政府計(jì)劃將中國(guó)測(cè)試和服務(wù)軟件外包產(chǎn)業(yè)的規(guī)模提升到與印度相當(dāng)，這需要中國(guó)企業(yè)自強(qiáng)不息，因?yàn)橹袊?guó)軟件企業(yè)要與印度外包企業(yè)爭(zhēng)奪國(guó)際市場(chǎng)還存在諸多差距，其中最大的差距表現(xiàn)在規(guī)模上。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在國(guó)內(nèi)500人以上的軟件外包企業(yè)不到20家，國(guó)內(nèi)最大的軟件外包企業(yè)東軟集團(tuán)也僅僅達(dá)到6000人的規(guī)模。根據(jù)國(guó)際上一些大型外包項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)，一般達(dá)到3500-4000人的規(guī)模才能夠拿到大項(xiàng)目。而印度軟件企業(yè)則動(dòng)輒上萬(wàn)人的規(guī)模。
以測(cè)試業(yè)務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)的‘文思’計(jì)劃今年的員工規(guī)模達(dá)到10000人。在擴(kuò)張上，采取的首要方式是并購(gòu)，這是最直接，最有效的方式，但是Google的一位投資人卻對(duì)‘文思’CEO陳淑寧提醒道，“企業(yè)要發(fā)展就要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，光并購(gòu)是不夠的”。陳淑寧也承認(rèn)“并購(gòu)不是唯一途徑”。然而由于我國(guó)對(duì)軟件測(cè)試重要性的認(rèn)識(shí)較晚，專業(yè)的測(cè)試人才培養(yǎng)滯后于外包企業(yè)的用人需求，專業(yè)測(cè)試人才稀缺。據(jù)前程無(wú)憂的數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)軟件測(cè)試人才缺口為30萬(wàn)人，且正以每年20%的速度遞增。人才的稀缺使得產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證，這成為制約我國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)升級(jí)到2.0時(shí)代的主要障礙。
目前我國(guó)正處于軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，人才供給必須滿足產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，去年國(guó)家信產(chǎn)部聯(lián)合五部委頒布124號(hào)文件，特別強(qiáng)調(diào)要“加快培養(yǎng)軟件測(cè)試人才，開(kāi)展軟件評(píng)測(cè)技術(shù)的研究……….”。然而，冰凍三尺非一日之寒，軟件測(cè)試的人才缺口除了國(guó)家支持外，更需要高等教育、職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)三方的通力配合，為我國(guó)軟件測(cè)試人才培養(yǎng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，這樣才能逐步實(shí)現(xiàn)供需平衡的良性發(fā)展結(jié)構(gòu)，促進(jìn)我國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。
