上海需要怎樣的“馬云”?
議馬云,既要熱,不熱不足以引起重視;也要“冷”,不冷不足以對癥下藥。熱議下的冷思考,有助于上海這座記錄著無數(shù)產(chǎn)業(yè)榮耀的城市,在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的潮流中,轉(zhuǎn)換角度去審視信息服務(wù)業(yè)的作用、方向和重點。換言之,就是“哪一類”信息服務(wù)業(yè)是“滬所欲也”,是能夠帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生裂變,從流程再造到模式重建,從管理優(yōu)化到能級提升,進(jìn)而成為增強(qiáng)城市經(jīng)濟(jì)競爭力的“那一類”!
少“喂”點球鼓勵爭球
在信息服務(wù)業(yè)發(fā)展大環(huán)境建設(shè)上,需要借助“有形之手”。問題是“有形之手”應(yīng)從何下手。
產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向很重要。水晶石數(shù)字科技有限公司上海分公司副總經(jīng)理丁英回憶,當(dāng)初與長寧區(qū)溝通了整整兩年,在確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和政府產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向一致后才作出落戶決定,“信息服務(wù)的發(fā)展方向很多,企業(yè)迫切需要政府能進(jìn)行產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向,告訴企業(yè)哪些項目社會需要,企業(yè)信心會更大。”去年公司就按照產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向,又上了5個項目。
目前,EDS、TCS、Infosys、Wipro等一批外包巨頭已來滬發(fā)展,本土民營服務(wù)外包商也迅速成長。有觀點認(rèn)為,上海的地域優(yōu)勢能順利連接日、美等國際主要服務(wù)外包的發(fā)包地,又能直接向長三角地區(qū)發(fā)包,正好處在產(chǎn)業(yè)鏈中心。如能在信息技術(shù)開發(fā)、金融后臺服務(wù)、生物醫(yī)藥研發(fā)、物流流程設(shè)計等具有前瞻性的服務(wù)外包領(lǐng)域加以產(chǎn)業(yè)引導(dǎo),上海就能在國際信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中掌握先機(jī)。
和產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向一樣,平臺建設(shè)、產(chǎn)權(quán)保護(hù)、融資創(chuàng)新、人才引進(jìn)等,也都是信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的條件,但是,思想認(rèn)知決定行動方向,思想認(rèn)知的瓶頸突破顯得更為重要,迫切需要“有形之手”引導(dǎo)轉(zhuǎn)變、推動轉(zhuǎn)變。有關(guān)人士認(rèn)為,上海的“三種形態(tài)”值得注意:從生產(chǎn)力形態(tài)來看,上海的大工業(yè)強(qiáng)勢依然突出;從經(jīng)濟(jì)成分來看,上海的國有經(jīng)濟(jì)特點依然鮮明;從文化形態(tài)來看,上海的“寧做白領(lǐng)、不當(dāng)首領(lǐng)”意識依然大有市場。而作為知識經(jīng)濟(jì)時代的代表性產(chǎn)業(yè),信息服務(wù)業(yè)無疑需要“有形之手”一視同仁地加以呵護(hù),只要能體現(xiàn)帶動力、影響力和輻射力的信息服務(wù)企業(yè),無論大小、不分公私,都應(yīng)機(jī)會均等,都應(yīng)不斷扶持?!坝行沃帧币龅牟皇恰拔埂秉c球,而是制定規(guī)則,鼓勵形成爭球局面,讓產(chǎn)業(yè)繁榮、企業(yè)騰飛起來。
紛繁之中看“三力”
信息服務(wù)業(yè)尚無權(quán)威界定,內(nèi)涵與外延呈現(xiàn)出變動中的紛繁。即便如此,隨著采訪的深入,記者還是有了輪廓性的認(rèn)識:它是信息設(shè)備制造業(yè)與信息消費者之間的橋梁,對生產(chǎn)和消費具有帶動作用,而且產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度很高,已成為信息產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快、技術(shù)創(chuàng)新活躍、增值效益顯著的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域之一。紛繁卻又重要,這對具有相當(dāng)產(chǎn)業(yè)條件和市場基礎(chǔ)的上海而言,除了加快發(fā)展和重點突破之外,別無選擇。有所為,才能加快發(fā)展;有所不為,才能重點突破。
那么,上海應(yīng)該著力培育哪一類信息服務(wù)業(yè)?跳出微觀的專業(yè)技術(shù)層面,轉(zhuǎn)向宏觀的價值把握層面,或許更利于社會各界于紛繁之中理清頭緒:上海所需要的信息服務(wù)業(yè),應(yīng)該能在帶動力、影響力和輻射力所構(gòu)成的三維坐標(biāo)中找到位置。
信息服務(wù)業(yè)發(fā)展水平如何,帶動力和影響力是重要指標(biāo)。上海奕華信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理孫海東認(rèn)為,上海在發(fā)展信息服務(wù)業(yè)時,與其全面開花,不如細(xì)分行業(yè),選取一些能對“四個中心”建設(shè)產(chǎn)生積極作用的信息服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)。例如,與上海金融中心建設(shè)相關(guān)的CA電子身份認(rèn)證技術(shù),與商貿(mào)流通業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展相關(guān)的射頻識別RFID技術(shù)。比如,神州數(shù)碼是一家具有很強(qiáng)帶動力的信息服務(wù)企業(yè),提供涵蓋各級中心管理平臺、營業(yè)網(wǎng)點、ATM機(jī)、金庫聯(lián)網(wǎng)等一整套解決方案,通過技術(shù)應(yīng)用和流程再造,大大提升了金融業(yè)效率。
全球首條集裝箱電子標(biāo)簽國際航線3月初在上海誕生時,記者采訪這一項目“領(lǐng)頭羊”包起帆,他說了一番很有意思的話:航運中心不是誰封的,應(yīng)由業(yè)界公認(rèn)和社會認(rèn)可。只有那些有影響力和帶動力,某些成果被全球航運界廣泛學(xué)習(xí),能帶動世界航運共同進(jìn)步的港口才能算是真正的航運中心。開通中美電子標(biāo)簽航線后,中國在數(shù)字航運上搶先一步,在制定新的國際標(biāo)準(zhǔn)時擁有更多的話語權(quán)。今后如果全世界推廣數(shù)字運輸,網(wǎng)站就是一個很好的航運增值服務(wù)平臺。
輻射力則是另一重要指標(biāo)。比如說,上海要成為農(nóng)業(yè)強(qiáng)市,不能拘泥于現(xiàn)實空間上,只有借助信息服務(wù)業(yè),才能實現(xiàn)頭腦在上海、生產(chǎn)在全國、交易遍全球的經(jīng)營模式。不久前開工建設(shè)的上海名特農(nóng)產(chǎn)品國際物流與交流基地,就是一個現(xiàn)代農(nóng)業(yè)國際流通平臺,項目建成運營后,將通過快速而敏捷的交易平臺,指導(dǎo)全國各地農(nóng)民生產(chǎn),最終推動農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收。
鎖定“三力”,抓大放小,上海信息服務(wù)業(yè)將遠(yuǎn)離“黃鐘毀棄、瓦釜雷鳴”的局面。
要扶持更要給“機(jī)會”
冰果數(shù)字是設(shè)在上海的一家很小的信息服務(wù)企業(yè),連CEO畢立偉算在一起才6個人。由于資金和成本壓力,公司只好不斷做“減法”,放棄了信息服務(wù)人才培訓(xùn)業(yè)務(wù),壓縮辦公場所面積,最近只在中心城區(qū)租借一間15平方米的辦公室。面對“資金饑渴癥”,畢立偉盼望著“天使基金”眷顧?!疤焓够稹笔菍iT投資于企業(yè)初創(chuàng)期的一種風(fēng)險投資,它的作用主要是對萌生中的中小企業(yè)提供金額不大的“種子資金”,幫助它們擺脫夭折的危險。
畢立偉盼望的“天使基金”或“類天使基金”并非沒有。本市為鼓勵信息服務(wù)業(yè)發(fā)展出臺過多項扶植措施:“上海市信息服務(wù)業(yè)發(fā)展專項基金”用于支持信息服務(wù)業(yè)特別是數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化項目;數(shù)字內(nèi)容企業(yè)經(jīng)認(rèn)定后,可享受軟件和集成電路行業(yè)稅收優(yōu)惠政策,新建數(shù)字內(nèi)容企業(yè)則享受稅收“兩免三減半”;還有規(guī)定要求,相關(guān)政府部門每年要從其掌握的各類科技發(fā)展資金中安排不低于35%資金用于信息服務(wù)業(yè)……
這些扶植政策對推動上海信息服務(wù)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極作用,但也存在問題,一是政出多門、申請途徑多元、審核條件各異,企業(yè)難以準(zhǔn)確獲得相應(yīng)信息;二是扶植資金申請流程長、到位時間慢,企業(yè)口渴時無水,而有水時,企業(yè)不是喝不下水(已死),就是無需解渴(已通過其他渠道融資)。
很多企業(yè)建議:能不能搭建一個統(tǒng)一的服務(wù)平臺,把市、區(qū)兩級各類針對智力密集型服務(wù)企業(yè)的各種基金、獎勵、財政補(bǔ)貼等政策公開化和全透明?
服務(wù)平臺的開放性不夠,不僅表現(xiàn)在信息不透明。有企業(yè)向記者反映,本市有關(guān)文件曾規(guī)定,政府采購應(yīng)向本市信息服務(wù)業(yè)企業(yè)傾斜,在同等條件下優(yōu)先采購本市信息服務(wù)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。但實際執(zhí)行中總體狀況看,仍有“血統(tǒng)論”和“等級觀”痕跡:小企業(yè)不如大企業(yè)、民企不如國企和外企,提供的市場信息不對稱,獲得的業(yè)務(wù)也不一樣。不少細(xì)分行業(yè)的龍頭民營企業(yè)坦言,在政府主導(dǎo)的大型項目招標(biāo)中,往往只能拿到一些“雞肋”,有的連參與競標(biāo)的機(jī)會都沒有。上海中標(biāo)軟件有限公司總經(jīng)理助理徐宜領(lǐng)認(rèn)為,對中標(biāo)軟件來說,扶植資金、獎勵、稅收優(yōu)惠還是次要的,最要緊的是賦予企業(yè)參與市場公平競爭的機(jī)會。給贏得1000萬元訂單的機(jī)會,價值遠(yuǎn)超100萬元的獎勵。
知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)也成為信息服務(wù)企業(yè)的頭疼問題。上海天宇技術(shù)發(fā)展有限公司董事長李建平稱,信息服務(wù)企業(yè)的壯大離不開核心技術(shù),但目前知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度仍待改進(jìn)。現(xiàn)在很多企業(yè)只敢接項目,不敢搞原創(chuàng),因為原創(chuàng)產(chǎn)品很容易被復(fù)制,企業(yè)得不償失。還有企業(yè)反映,有些員工把企業(yè)內(nèi)部核心技術(shù)泄露出去,有關(guān)部門卻不能查處,按規(guī)定必須等泄露的技術(shù)產(chǎn)生一定經(jīng)濟(jì)規(guī)模后,才能立案。這些規(guī)定是否合理值得反思。
來源:中國上海