金融危機(jī)或許是打造"中國模式"的新契機(jī),"資源來源于全球,服務(wù)輸出予全球"的軟件外包新模式是中國軟件外包企業(yè)做強(qiáng)做大的根本出路.
美國金融危機(jī)沖擊了世界軟件外包業(yè),也讓中國軟件業(yè)從浮躁回歸商業(yè)本質(zhì).2009年,中國人力成本和市場優(yōu)勢仍在,預(yù)計(jì)明年三季度開始將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)"U型"反轉(zhuǎn).
2008年,世界軟件外包業(yè)遭受美國金融危機(jī)沖擊,中國軟件外包業(yè)也同時(shí)經(jīng)歷了人民幣升值、勞動(dòng)力成本上升、訂單減少等多重考驗(yàn).金融危機(jī)促使中國軟件外包行業(yè)開始重新洗牌,業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)將具備與國際巨頭叫板的實(shí)力,世界軟件外包業(yè)或?qū)⒊霈F(xiàn)新的格局.
金融風(fēng)暴 攪動(dòng)價(jià)值鏈
"往年的這個(gè)時(shí)候,國內(nèi)軟件外包企業(yè)的老總們都在日本發(fā)包企業(yè)討論明年的訂單,今年大部分老總都還在國內(nèi)蹲著,發(fā)包的日本企業(yè)早早就電話告知,明年的'營業(yè)'時(shí)間尚未確定."
北京服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會(huì)理事長曲玲年介紹說,日本軟件外包訂單占中國外包訂單總量的50%以上,是中國外包企業(yè)最強(qiáng)的地盤,每年的12月上旬是續(xù)簽來年業(yè)務(wù)合同的時(shí)候,然而今年到現(xiàn)在還沒有動(dòng)靜.
對(duì)日軟件外包發(fā)展前景迷離,同樣占據(jù)中國軟件外包半壁江山的對(duì)美業(yè)務(wù)也難言樂觀.
國內(nèi)最大的民營軟件外包企業(yè)博彥科技董事長王斌表示:"美國金融業(yè)受到重創(chuàng),其軟件發(fā)包業(yè)務(wù)也不能獨(dú)善其身,影響程度要等明年一二季度才能顯現(xiàn)出來".
在曲玲年看來,我國對(duì)美軟件外包業(yè)務(wù)可以分為兩個(gè)部分,一是從美國企業(yè)獲得的直接訂單,二是美國企業(yè)從中國獲得的訂單再轉(zhuǎn)移給中國企業(yè)完成.2009年,對(duì)美直接外包業(yè)務(wù),需要在金融危機(jī)水落石出,美國企業(yè)完成兼并重組,人員、項(xiàng)目穩(wěn)定后才會(huì)有所行動(dòng),因此,明年一季度美國業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)停滯,下半年以后或?qū)⒒謴?fù)增長.由于中國是目前全球唯一保證經(jīng)濟(jì)增長達(dá)到8%的國家,因此來自中國的轉(zhuǎn)移訂單,明年可能還會(huì)增加.
除金融危機(jī)的影響外,人民幣不斷升值也給軟件外包企業(yè)帶來挑戰(zhàn),吞噬了外包企業(yè)本已微薄的利潤.曲玲年分析,發(fā)包商在選擇接包方時(shí)考慮的主要因素大約7個(gè)方面:成本、聲譽(yù)和相關(guān)的成功記錄、行業(yè)知識(shí)、流程和技術(shù)能力、合同的靈活性、核心人力資源的經(jīng)驗(yàn)、文化的契合.人民幣升值對(duì)造成外包價(jià)格競爭力下降,對(duì)訂單產(chǎn)生直接影響.但是近期人民幣忽然貶值,外界預(yù)期我國人民幣將放緩升值的步伐,這對(duì)我國的軟件外包行業(yè)是一個(gè)利好.
剛從美國"拉單"歸來的東軟副總裁方發(fā)和對(duì)明年我國軟件外包行業(yè)的發(fā)展前景持審慎樂觀態(tài)度.他表示,由于美國中小企業(yè)開始裁撤IT部門,將相關(guān)業(yè)務(wù)外包出去,而外包主要對(duì)象是中國,只要我們抓住機(jī)會(huì)做好溝通促銷工作,明年可以保證平穩(wěn)較快的增長速度.
重新洗牌 中印再博弈
印度擁有全球軟件外包市場40%以上的份額,而中國企業(yè)的市場占有率尚不足5%.但這次席卷全球的金融危機(jī)卻給這場"龍象之爭"增加了變數(shù).
據(jù)印度國家軟件協(xié)會(huì)估計(jì),由于印度IT產(chǎn)業(yè)40%的年盈利來自于全球金融服務(wù)商,其外包產(chǎn)品的61%是銷往美國,30%的市場在歐洲國家.受金融危機(jī)的影響,印度IT外包業(yè)務(wù)成為重災(zāi)區(qū),損失無法避免.
王斌認(rèn)為,這次金融危機(jī)將造成印度軟件外包產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,他們已經(jīng)選擇降價(jià)來提升競爭力,這會(huì)使其盈利能力進(jìn)一步下降.
目前,印度軟件外包年均增長為40%,落后于我國的龍頭企業(yè).成立于1995年的博彥科技,如今已經(jīng)在美國、日本等5個(gè)國家開設(shè)分公司.2007年6月,博彥科技收購了印度的軟件外包公司ESS.今年,博彥科技爭取葛蘭素史克這個(gè)全球大客戶的時(shí)候,中國和印度兩支團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合就發(fā)揮了重要作用.王斌說,獲得印度軟件外包企業(yè)20年的經(jīng)驗(yàn)積淀和中高端人才,這正是博彥科技并購的最大收獲.
當(dāng)然,我國的軟件外包行業(yè)發(fā)展并非沒有隱憂.此前3年,借助資本的力量,中國的軟件外包行業(yè)迅速膨脹壯大,呈現(xiàn)出一片興旺之景.2005年有300多家,而到了2008年,全國軟件外包企業(yè)的數(shù)量一下膨脹到了2500多家.整體規(guī)模偏小、實(shí)力不強(qiáng)、缺乏重量級(jí)外包業(yè)務(wù)承接企業(yè),這是我國軟件外包行業(yè)存在的最大的問題.
豐富低廉的人力資源和巨大的內(nèi)需市場讓印度企業(yè)垂涎,金融危機(jī)促使其加大了對(duì)中國市場的投入力度.據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,一些印度外包企業(yè)正在秘密收購中國的中小型外包企業(yè),目前僅上海被收購的企業(yè)已經(jīng)不少于40家.
危險(xiǎn)中往往潛藏著新的機(jī)會(huì),王斌認(rèn)為,金融危機(jī)已經(jīng)促使中國軟件外包重塑行業(yè)格局.此前"一窩蜂"炒房式進(jìn)入軟件外包行業(yè)的小企業(yè)將被迫退出市場,而一些大中型企業(yè)將開始重新分化組合,行業(yè)龍頭企業(yè)的市場份額將增加,從而走上規(guī)?；l(fā)展的道路,初步具備與印度大型軟件外包企業(yè)競爭的實(shí)力.
勤練內(nèi)功 冷中求發(fā)展
目前,國內(nèi)軟件外包企業(yè)處于營業(yè)額下降、利潤水平下降的非常時(shí)期.要渡過行業(yè)寒冬,企業(yè)必須降低成本、提高效率來改善利潤.
方發(fā)和分析,針對(duì)國外客戶關(guān)心的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和英語能力問題,我國軟件行業(yè)內(nèi)企業(yè)要建立相應(yīng)的規(guī)范加強(qiáng)對(duì)信息安全、知識(shí)安全的保護(hù),提高客戶對(duì)中國外包企業(yè)信心.將以低端外包業(yè)務(wù)為主升級(jí)到高低端外包市場是拓寬軟件外包市場的必由之路.
IDC大中華區(qū)總裁郭昕認(rèn)為,"市場比資金投入更重要".政府鼓勵(lì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展,不僅要給扶持政策,注入資金,還要開放刺激內(nèi)需產(chǎn)生的巨大市場.
對(duì)此,曲玲年的觀點(diǎn)是,應(yīng)該搭建政策環(huán)境逐步引導(dǎo)大的國有企業(yè),在同等條件下優(yōu)先采購國內(nèi)軟件外包企業(yè)服務(wù).
王斌表示,今年,博彥科技成為朗訊-阿爾卡特的全球供應(yīng)商,而且還是葛蘭素史克的全球合作伙伴.爭取葛蘭素史克這個(gè)全球大客戶的時(shí)候,不僅有中國的團(tuán)隊(duì),還有博彥科技并購的印度公司團(tuán)隊(duì),兩支隊(duì)伍協(xié)同作戰(zhàn).獲得印度軟件外包企業(yè)20年的經(jīng)驗(yàn)積淀和中高端人才,這正是博彥科技并購的最大收獲.
金融危機(jī)或許是打造"中國模式"的新契機(jī),王斌認(rèn)為,"資源來源于全球,服務(wù)輸出予全球"的軟件外包新模式是中國軟件外包企業(yè)做強(qiáng)做大的根本出路.通過在全球各地建立生產(chǎn)研發(fā)基地和交付中心,博彥科技已經(jīng)開始整合全球人才資源,為國內(nèi)外各類跨國公司提供一站式服務(wù).現(xiàn)在"走出去"建立自己的研發(fā)基地成本較以往要低得多.
美國金融危機(jī)沖擊了世界軟件外包業(yè),也讓中國軟件業(yè)從浮躁回歸商業(yè)本質(zhì).對(duì)于2009年我國軟件外包行業(yè)的發(fā)展趨勢,王斌認(rèn)為,中國人力成本和市場優(yōu)勢仍在,預(yù)計(jì)明年三季度開始將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)"U型"反轉(zhuǎn),并透露博彥科技正在抓緊時(shí)間練內(nèi)功,把高速擴(kuò)張規(guī)模時(shí)期想做但沒做的事情做好,比如遴選客戶質(zhì)量,加強(qiáng)為行業(yè)客戶的服務(wù)能力,升級(jí)開發(fā)新的工具軟件,以提升未來的服務(wù)效率.
