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南通通州地稅局首推“12366”網絡與人工無縫對接
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　　“12366”網絡平臺與人工座席的無縫接軌，是南通通州地稅局今年又一創(chuàng)新舉措。此舉不僅可以高效實現與納稅人的即時互動交流，還可以根據納稅人咨詢的內容不同選擇相關業(yè)務嫻熟的座席予以“專業(yè)對口式”接洽，有效解決了電話咨詢中每個人工座席不可能是稅收業(yè)務“萬事通”的“瓶頸”。

江蘇法制報

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