北京暢行信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：嘀嗒出行）是中國(guó)知名的出行平臺(tái)。據(jù)全球企業(yè)增長(zhǎng)咨詢公司FrostSullivan弗若斯特沙利文2020年報(bào)告，嘀嗒出行是中國(guó)最大的順風(fēng)車平臺(tái)，也是中國(guó)出租車網(wǎng)約市場(chǎng)排名第二的平臺(tái)。
嘀嗒出行通信需求
- 24小時(shí)安全專線，隨時(shí)接聽乘客來電
- 及時(shí)獲取用戶反饋，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
商客通400電話平臺(tái)
助力嘀嗒出行保障用戶安全出行
順風(fēng)車安全問題一直為大眾所關(guān)注，嘀嗒出行成立以來，一直將安全作為發(fā)展的最高準(zhǔn)則。據(jù)公開報(bào)道，嘀嗒出行建立了“五大模塊、31項(xiàng)安全機(jī)制”安保體系，全面守護(hù)車乘安全，其中“24小時(shí)安全專線”更是重中之重。
2018年，商客通400電話開始支撐嘀嗒出行“24小時(shí)安全專線”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，嘀嗒出行安全專線月均服務(wù)溝通超千萬(wàn)次，商客通400電話平臺(tái)做到了精準(zhǔn)分配、安全連接、如實(shí)記錄，助力保障用戶的安全出行。
商客通400電話平臺(tái)
助力嘀嗒出行引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
據(jù)公開信息顯示，嘀嗒出行一直致力于順風(fēng)車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)規(guī)則以及順風(fēng)車文化的共建，因此嘀嗒出行尤為重視“傾聽用戶心聲”。
商客通400電話“滿意度調(diào)查”功能，可自動(dòng)引導(dǎo)用戶評(píng)分，助力嘀嗒出行準(zhǔn)確定位用戶在產(chǎn)品、服務(wù)等領(lǐng)域的精細(xì)需求，為嘀嗒出行打造“高效、有序、溫暖、愉悅的合乘出行”的行業(yè)生態(tài)貢獻(xiàn)通信力量。
商客通400電話專注企業(yè)通信行業(yè)17年，是工信部認(rèn)定的國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)，目前獲授權(quán)國(guó)家發(fā)明專利23項(xiàng)。未來，商客通400電話平臺(tái)將繼續(xù)深耕產(chǎn)品研發(fā)，注重平臺(tái)穩(wěn)定性、易用性、可靠性，為更多企業(yè)用戶提供易用、強(qiáng)大的通信與銷售管理平臺(tái)。
