短信平臺(tái)在空調(diào)等電器商場(chǎng)上的解決方案

     談到空調(diào)的話題，總是離不開董明珠，說(shuō)到線上電器商城就離不開京東，線下就少不了蘇寧和國(guó)美。說(shuō)到電器商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)，線上、線下都離不開短信平臺(tái)的使用。您整理一下空調(diào)電器類商場(chǎng)的解決方案。
  一、適用類型
        3月份，不管是企業(yè)中央空調(diào)還是家用空調(diào)，空調(diào)電器大戰(zhàn)就將開幕。廣泛應(yīng)用于電器行業(yè)客戶的售前營(yíng)銷和售后服務(wù)，使用優(yōu)易網(wǎng)短信平臺(tái)可以達(dá)到快速、便捷、低成本、高效益、大規(guī)模的信息傳遞的目的。
       在電器行業(yè)以創(chuàng)新和服務(wù)為王的當(dāng)下，利用短信平臺(tái)能夠有效的及時(shí)處理與客戶之間的關(guān)系。
二、應(yīng)用方式
     1.新產(chǎn)品發(fā)布
      對(duì)于電器行業(yè)而言，更新?lián)Q代會(huì)相對(duì)快一點(diǎn)。對(duì)于大型的經(jīng)銷代理商或其他大型客戶在新產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)候會(huì)發(fā)送一些產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的活動(dòng)參與短信。案例如下：
【**專賣店】尊敬的用戶您好！**專賣店新品發(fā)布會(huì)將于3月13日晚19:30(**店北站店)舉辦！到場(chǎng)客戶免費(fèi)領(lǐng)?。ㄈ缇赖纳钣闷返龋┝砻赓M(fèi)參加抽奬(冰箱 空調(diào) 電視機(jī) 電飯煲等)憑短信或手機(jī)號(hào)碼入場(chǎng)口兌換入場(chǎng)L07**142退訂回N
      2.營(yíng)銷短信 
      空調(diào)電器，當(dāng)下還是價(jià)格戰(zhàn)占主導(dǎo)，對(duì)于那些剛興趣的潛在客戶發(fā)送降價(jià)通知短信給到客戶，每逢有促銷活動(dòng)時(shí)，可以將促銷的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等通過(guò)短信平臺(tái)即時(shí)發(fā)送給客戶
      3.訂單通知
       將訂單通過(guò)短信平臺(tái)，平臺(tái)將客戶的訂單信息發(fā)送到客戶手機(jī)端以及訂單通知到物流以及安裝師傅，如產(chǎn)品的價(jià)格、送貨地址等等。客戶也可通過(guò)短信的方式時(shí)時(shí)查詢訂單的狀態(tài)。此外還包括訂單的退款信息等。
尊敬的會(huì)員，您的訂單1**9413已發(fā)貨，物流公司：**快遞，物流單號(hào)：536**892，貨物正飛奔到您身邊，請(qǐng)注意查收?！?*商城】
【**商城】您好！您的**訂單10**29退款已成功受理，**元將返還到您原支付賬戶，請(qǐng)?jiān)?-15個(gè)工作日內(nèi)注意查收，如有疑問(wèn)請(qǐng)致電**。
      4.商場(chǎng)類積分變動(dòng)通知和祝福通知。
       對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的客戶，可以定期將會(huì)員（顧客）的積分和各積分等級(jí)的獎(jiǎng)品發(fā)送到會(huì)員的手機(jī)，不僅使會(huì)員及時(shí)了解到自己的積分；每逢節(jié)假日，系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)會(huì)員用戶，發(fā)送節(jié)日祝福
      5.訂單中申請(qǐng)安裝配送的短信
       安裝配送的短信發(fā)送到客戶手機(jī)端，有效的銜接線上線下的服務(wù)。
【**商場(chǎng)】您的訂單1**9413已經(jīng)配送完成。我們的工作人員會(huì)在七個(gè)工作日內(nèi)電話回訪并預(yù)約上門安裝，請(qǐng)您保持電話暢通。或直接拔打全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話40**6預(yù)約安裝時(shí)間。 安裝及售后微信:** 請(qǐng)您保持手機(jī)暢通，若是未接聽上電話，請(qǐng)聯(lián)系客服，否更多詳情請(qǐng)登陸官網(wǎng) www.**cn, 退訂回T
       6.售后維修服務(wù)短信
       7.此外還可以應(yīng)用到電器商場(chǎng)內(nèi)部關(guān)懷、內(nèi)部管理和員工之間的短信互動(dòng)溝通