企業(yè)逐漸意識到400電話的重要性,于是紛紛申請400電話。
申請400電話時,大多數(shù)企業(yè)會選擇彩鈴功能。
除了彩鈴功能,還有很多其他功能供企業(yè)選擇,比如語音導航、漏短信等。
如果說企業(yè)綁定了3個號碼,然后這個時候來電話了,是按照順序轉接,比如1號有電話的情況,會轉接到2號,以此類推,企業(yè)可以將員工能力來排位置,這樣也能提升成交率。
比如企業(yè)的400電話綁定了3個號碼,就會在這3個號碼里面隨機接通1個沒有接聽電話的坐席,以此類推下去,每個坐席接聽電話的概率都是一樣的。
比如說電話沒有接通,然后就開始循環(huán)轉接到下一個坐席。
設置呼叫模式的步驟
分機下面的坐席都設置好后,用戶可設置電話接入的呼叫模式。步驟一:在坐席界面選擇要設置的分機,點擊“呼叫模式”。步驟二:根據(jù)綁定員工的工作量情況,調整接聽模式。點擊保存即可。
企業(yè)400用戶可根據(jù)綁定員工的工作量情況,隨時調整接聽模式,優(yōu)化工作模式,提高員工工作效率。