對(duì)于企業(yè)用戶(hù)來(lái)講，不同企業(yè)有不同的語(yǔ)音導(dǎo)航要求，一般中小型企業(yè)可能只會(huì)用到一層語(yǔ)音導(dǎo)航，有些公司規(guī)模比較大，語(yǔ)音導(dǎo)航可以辦理兩層或三層的，比如根據(jù)語(yǔ)音提示，客戶(hù)按1鍵，選擇客服部，那么客服部還可以有語(yǔ)音提示，400電話(huà)客服請(qǐng)按1、巨眾網(wǎng)絡(luò)通訊云客服請(qǐng)按2等等，這就是二層，依此類(lèi)推，每層語(yǔ)音導(dǎo)航都有所不同，您可以直接到網(wǎng)站在線(xiàn)咨詢(xún)。
如果電話(huà)較多，為了能夠全天服務(wù)于客戶(hù)，該怎么實(shí)現(xiàn)不同時(shí)間段接聽(tīng)不同的電話(huà)應(yīng)該怎么設(shè)置。答：終端用戶(hù)平臺(tái)：開(kāi)始——接聽(tīng)時(shí)間設(shè)置;舉例： 4006****** 工作時(shí)間 接聽(tīng)固話(huà)0571******* 非工作時(shí)間 接聽(tīng)手機(jī)156******** 工作時(shí)間設(shè)置： 周一至周五08：30-17：30 周六08：30-12：00 接聽(tīng);非工作時(shí)間設(shè)置：周一至周五08：30-17：30 周六08：30-12：00 不接聽(tīng)中繼功能是一個(gè)數(shù)字包含多個(gè)線(xiàn)路，用戶(hù)只需要發(fā)布一個(gè)代表號(hào)碼，但可以讓多個(gè)電話(huà)同時(shí)打電話(huà)，每個(gè)用戶(hù)可以根據(jù)電話(huà)號(hào)碼的大小和組的電話(huà)容量。
連接用戶(hù)交換機(jī)、集團(tuán)電話(huà)無(wú)線(xiàn)尋呼平臺(tái)、移動(dòng)電話(huà)交換機(jī)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，是電信運(yùn)營(yíng)商，給您的電話(huà)號(hào)碼。
一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)仍然適合使用中繼功能。
為了更好地使用400電話(huà)，然需要使用一些必要的功能，提高400電話(huà)的使用效率，也促進(jìn)了企業(yè)信任的發(fā)展。
