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1、國內(nèi)呼叫中心坐席外包一般一個(gè)坐席要多少錢?有沒有更實(shí)惠的呼叫中心?
2、金融產(chǎn)品電銷的呼叫中心系統(tǒng)大概多少錢一套???30個(gè)席位的
3、做電話營銷。一套一鍵外呼系統(tǒng)多少錢?
4、做電話營銷系統(tǒng)的k8呼叫中心采用什么交換機(jī)設(shè)備,多少錢?
國內(nèi)呼叫中心坐席外包一般一個(gè)坐席要多少錢?有沒有更實(shí)惠的呼叫中心?
如果連坐席也外包,差不多2000元一個(gè)人月,如果自己有坐席,呼叫中心系統(tǒng)外包,價(jià)格在300至400元,可以聯(lián)系云訊通信,謝謝
金融產(chǎn)品電銷的呼叫中心系統(tǒng)大概多少錢一套啊?30個(gè)席位的
現(xiàn)在市面上的呼叫中心系統(tǒng)基本上分為板卡式、交換機(jī)式和一體式三大類型。
板卡式,系統(tǒng)硬件的構(gòu)成是采用工控機(jī)+語音板卡的方式,CTI和CRM軟件一般是第三方開發(fā)的,優(yōu)點(diǎn)是性價(jià)比高,坐席拓展方便,適用于100坐席以內(nèi)的客戶使用,缺點(diǎn)是產(chǎn)品穩(wěn)定性欠佳、軟件性能取決于開發(fā)方的水平和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。價(jià)格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等,軟件部分價(jià)格彈性很大,要看具體的功能需求而定。按照以往經(jīng)驗(yàn),30坐席報(bào)價(jià)應(yīng)該在5~10萬之間,考慮到這一類型的系統(tǒng)供應(yīng)商數(shù)量繁多、競(jìng)爭(zhēng)激烈,5萬之內(nèi)也應(yīng)該有人會(huì)做。
交換機(jī)式,系統(tǒng)硬件一般是基于國外品牌的交換機(jī),如AVAYA、阿爾卡特朗訊等,CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產(chǎn)品,交換機(jī)廠家自帶的軟件包價(jià)格昂貴,而且很多都還沒有中文版。優(yōu)勢(shì)是性能穩(wěn)定,可拓展性強(qiáng),通常適用于100坐席以上的客戶使用,缺點(diǎn)是價(jià)格昂貴,軟件開發(fā)和產(chǎn)品實(shí)施周期較長(zhǎng)。價(jià)格動(dòng)輒就在30萬以上,可以不列入考慮了。
一體式,系統(tǒng)一般是采用嵌入式的一體機(jī)結(jié)構(gòu),軟硬件集成在一臺(tái)設(shè)備之中,CTI平臺(tái)和CRM軟件通常是廠家自行開發(fā)的,產(chǎn)品兼容性較好。目前國外品牌以奧迪堅(jiān)為代表,國內(nèi)好像有個(gè)叫LinkCT的品牌。這類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是軟硬件集成度高、產(chǎn)品運(yùn)行的穩(wěn)定好,價(jià)格適中,缺點(diǎn)是可拓展性一般,同時(shí)錄音的路數(shù)受制于硬件自帶CPU板的處理能力,不過應(yīng)對(duì)30坐席肯定是綽綽有余的。價(jià)格上國外品牌的產(chǎn)品一般略高于板卡式的系統(tǒng),低于交換機(jī)式的,國內(nèi)品牌的產(chǎn)品由于軟件和CTI平臺(tái)是自己研發(fā)的價(jià)格反倒是略低于板卡式的價(jià)格。
以上是本人的一些拙見,僅供參考,希望對(duì)你有幫助。
做電話營銷。一套一鍵外呼系統(tǒng)多少錢?
做電話營銷。一套一鍵外呼系統(tǒng)多少錢?
一套CRM外呼系統(tǒng)系統(tǒng)大概需要多少錢?
越來越多的企業(yè)開始借助CRM外呼系統(tǒng)來幫助自己提高效率、優(yōu)化管理,提升業(yè)績(jī),關(guān)于CRM外呼系統(tǒng)的問題也多了起來,比如說一套外呼系統(tǒng)多少錢?
外呼系統(tǒng)多少錢?
經(jīng)常有人問CRM外呼系統(tǒng)的價(jià)格是多少,其實(shí)這個(gè)問題很難回答,因?yàn)镃RM外呼系統(tǒng)的價(jià)格從幾百元到幾十萬元不等,其價(jià)格要由多方面的因素決定:
1、選擇的開發(fā)商;
2、對(duì)功能的要求;
3、軟件的開發(fā)周期;
4、企業(yè)的使用人數(shù)以及部署方式。
一般來說,要求實(shí)現(xiàn)的功能越多,結(jié)構(gòu)越復(fù)雜,則開發(fā)周期就越長(zhǎng),相應(yīng)的價(jià)格也會(huì)越高。本地部署要比租用的價(jià)格要高,而定制開發(fā)版本要比前兩者的價(jià)格都要高。
CRM外呼系統(tǒng)分為幾個(gè)版本:
1、基礎(chǔ)版本:
基礎(chǔ)版本具有一般企業(yè)所需要的功能,企業(yè)可以選擇租用,按使用人數(shù)收費(fèi),每個(gè)人每年幾百元。
當(dāng)然,企業(yè)可以選擇將其部署在自己的服務(wù)器上,但是要額外加錢,一般不建議采用本地部署的方式,除非是有特殊的需求。
3、定制開發(fā)版本:
如果通用的CRM外呼系統(tǒng)不能滿足需求,企業(yè)就可以選擇定制開發(fā)。自己列出需求清單,選定開發(fā)商,和對(duì)方的產(chǎn)品經(jīng)理談價(jià)格。一般來說,功能需求越復(fù)雜,價(jià)格越高。
企業(yè)可以選擇幾個(gè)開發(fā)商,選擇產(chǎn)品進(jìn)行試用,對(duì)比一下價(jià)格和功能,通過溝通和篩選選擇最適合自己的系統(tǒng)。
做電話營銷系統(tǒng)的k8呼叫中心采用什么交換機(jī)設(shè)備,多少錢?
k8呼叫系統(tǒng)目前對(duì)接的交換機(jī)設(shè)備有多種,包括:威普,天波,東進(jìn),阿瓦亞。一般來說中小企業(yè)選擇性價(jià)比高的威普或天波交換機(jī)就可以了,要求比較高的選東進(jìn),可以實(shí)現(xiàn)的功能很全,阿瓦亞一般是和運(yùn)營商合作,承諾保底花費(fèi),運(yùn)營商送設(shè)備可能送阿瓦亞,一般客戶自行購買不會(huì)買阿瓦亞的,太貴了,也沒必要。
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