現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為了一種潮流趨勢，很多五花八門的企業(yè)，紛紛開始在市場上出線。不管經(jīng)營的是什么內(nèi)容，面對的都是廣大的消費人群。如果要和客戶有良好的溝通，那么就需要一個OK國OK的400電話?，F(xiàn)在很多500強企業(yè)的售后服務(wù)，以及售前服務(wù)都做得非常的好。有一個重要的原因，那就是有一個便于溝通的渠道。一個大型的企業(yè)，有非常多的呼叫臺，售前、售后、維修之類的等等。但是客戶卻記不得那么多，而是需要一個容易記住的號碼。這樣在撥打的時候，就可以很快的想起來，及時的反饋給商加信息。這是促進企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新，一個非常重要的渠道。
400電話其實是一個虛擬的總臺，當(dāng)客戶呼進電話的時候，就會根據(jù)需要自動的分撥到相關(guān)的領(lǐng)域。或者是在接通人工服務(wù)之后，再由內(nèi)部進行轉(zhuǎn)接?？梢哉f在很大程度上，大大縮減了客戶的時間，讓一切變得簡單起來。當(dāng)然了客戶們在撥打電話的時候也不用擔(dān)心費用的問題，因為該電話采用了花費分攤服務(wù)。也就說在打進電話的時候，客戶只需要承擔(dān)正常的市話通話費用就可以了。，當(dāng)客戶處于被叫狀態(tài)的時候，費用則OK是由企業(yè)承擔(dān)。雖然這看起來為客戶節(jié)約的只是一小部分，但是可以給企業(yè)樹立一個非常良好的形象，在消費者心目中逐步的建立起信任，這是為以后發(fā)展必備的一步。
現(xiàn)在很多大型企業(yè)都選擇400電話，是一種趨勢使然?，F(xiàn)在的騙子非常的多，客戶們?yōu)榱朔莉_可謂是小心翼翼。如果使用一個專業(yè)的號碼，那就會瞬間拉近彼此之間的距離。當(dāng)然了人們選擇這樣的號碼服務(wù)，原因還是因為非常的方便。手先它可以設(shè)置獨有的彩鈴，起到一個二次宣傳作用。當(dāng)電話還沒有接通的時候，彩鈴的問候以及公司的介紹，就會被用戶們接收到，加深相關(guān)的印象。同時還有一個電話錄音的功能，客戶所有的通話，基本上都會被記錄下來。這樣在以后出現(xiàn)問題的時候，可以作為一個證據(jù)使用，也便于內(nèi)部的管理。如果說某個職員在工作時不專心，或者是故意亂說話，就會被記錄下來，引起高層的注意。這樣可以讓職員們更專心，也便于處理企業(yè)與客戶之間的問題。
