自通訊運營商推出400電話業(yè)務以后，已被很多企業(yè)所使用和認可，功能強大的400電話為很多企業(yè)帶來福利，不論是在通信服務上還是對客服人員運營和管理都得到了非常好的效果。這些是普通電話無法做到的，但是依然有很多企業(yè)還在慎重考慮是否要使用400電話，因為他們覺得電話能夠接聽和撥打就足夠了，其實他們忽略了電話也是一個企業(yè)的形象之一。更好的利用電話不但能保證企業(yè)的通信交流，還能為您的企業(yè)起到宣傳贏得過多業(yè)務機會。
下面就來為大家深度剖析400電話的核心優(yōu)勢。
1、通過辦理400電話服務熱線，統(tǒng)一企業(yè)對外服務的聯(lián)系方式，樹立公司專業(yè)形象，加強客戶對企業(yè)品牌的認可。對于有分公司和連鎖企業(yè)特別適合。
2、有效優(yōu)化企業(yè)的通訊系統(tǒng)，實現(xiàn)“零占線”企業(yè)服務。通過IVR語音導航和多號碼轉(zhuǎn)接等功能，實現(xiàn)客戶來電轉(zhuǎn)接和自主導航，使企業(yè)服務變得更快速、高效和到位。
3、支持固話、手機等其他多種綁定方式，節(jié)省硬件資源，同時實現(xiàn)企業(yè)分機擴容和移動辦公。
4、通過400電話自服務門戶可查詢通話詳單、未接來電詳單、通訊賬單詳情等，方便企業(yè)管理者對客服工作進行評價和管理，分析企業(yè)來電情況和動態(tài)，準確推進企業(yè)發(fā)展。
5、非工作時段可設置語音提示并開啟語音留言，為客戶提供24小時不間斷的服務?？头藛T還可通過信息提醒和郵件提醒來處理未收聽到的電話。
6、通過對呼入黑名單和呼叫阻攔的設置，企業(yè)可屏蔽具體號碼的來電，避免惡意客戶的騷擾。
企業(yè)辦理400電話無形中就為公司增加了一種保證，無論消費者還是客戶，以400電話做為服務中心的產(chǎn)品作為首選，就會留住老客戶，又會吸引新客戶，所以400電話企業(yè)值得擁有。
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