估計很多人都對400電話感到不陌生，因為總聽到電視機廣告里說，“快撥打企業(yè)熱線，400 8208820”，，這樣一說估計大家就都不陌生了。那400電話是如何成為企業(yè)的代名詞的，其對企業(yè)有何作用，又如何進行400電話辦理呢？一起來看看吧。
01 400電話介紹
現(xiàn)在400電話主要被企業(yè)應用于進行商品售前及售后的服務咨詢，其分成了中國聯(lián)通、中國電信等等六個電話端。400電話辦理以后，企業(yè)單位會在全國范圍內(nèi)擁有唯一的一個虛擬電話號碼，當客戶撥打該電話號碼，則會被轉(zhuǎn)接到企業(yè)的各個固定電話、手機上。
企業(yè)在進行400電話辦理以后，顧客只需要記住一個電話號碼就可以和企業(yè)進行聯(lián)系了，所以說400電話又是企業(yè)的唯一標識和形象，表達了企業(yè)的誠信與實力。但是400電話不能進行外撥，只能處理從外呼入的電話業(yè)務。
02 400電話的特點
400電話號碼都只有10位數(shù)，通過設置綁定公司所屬的若干個電話，公司對位公布該唯一電話號碼即可，所以該電話號碼是非常方便記憶的，且還達到為企業(yè)統(tǒng)一宣傳的目的。
即使后期公司需要更換內(nèi)部任何號碼，都不需要對400號碼更換，只需要對該號碼下綁定的號碼進行更換、添加、刪除等操作即可，即400電話辦理后，該號碼可以伴隨企業(yè)終身不變，讓老顧客永遠都能及時聯(lián)系到公司。
03 400電話的市場
現(xiàn)在包括政府事業(yè)單位、交通運輸、教育服務在內(nèi)的各個行業(yè)，只要是成熟的企業(yè)都會進行400電話辦理，因為這是一個正規(guī)公司的標識，如果沒有400電話，那公司的誠信和產(chǎn)品質(zhì)量就會受到人們的質(zhì)疑。所以辦理400熱線是提升公司形象和經(jīng)營理念的必要手段。
04 400電話的功能
400電話辦理過后，擁有公司專屬彩鈴，客戶一撥打就可以知道該企業(yè)是專業(yè)正規(guī)的，傳達公司的基本信息，是公司的一張有聲的名片。
400電話辦理完成后，該平臺還對所有來電都進行電話錄音，以免造成糾紛、投訴等問題，也是企業(yè)進行問題分析的重要來源。另外還有語音信箱、來電分析、只能語言導航、工號播報、智能來電分配等等一系列功能，為企業(yè)解決了業(yè)務繁忙時的電話展現(xiàn)問題，既實現(xiàn)了企業(yè)通話自助管理又降低了企業(yè)成本，完美解決售前售后中的所有問題。
標簽：
400號碼 
