企業(yè)想要往高處發(fā)展每個方面肯定都要嚴格的要求自己才行，而很多人卻就是因為其中的某些方面上所存在的考慮的欠缺，最后導致了在業(yè)務方面也同樣的受到影響。而其實電話服務就是其中的一個值得引起重視的方面，很多人可能并未去想到過電話方面的服務如何能更優(yōu)質(zhì)，可能都覺得只需要提供一個公司的號碼，客戶可以撥打就行了。但是一些細節(jié)上的地方并未去仔細的想過，這個號碼如果客戶撥打的時候剛好在占線呢，如果是業(yè)務繁忙的時候，不能保證每個客戶的撥打都接入呢。為什么大家都在用400電話呢，就只是為了這個號碼好看一些嗎？肯定我們不會只是用這樣淺薄的理由就去辦理一項業(yè)務，儲值是業(yè)務是否被選擇辦理的關(guān)鍵之處。
我們要怎么確保每位客戶撥入的時候都可以得到電話接通服務，400電話可以實現(xiàn)所有的電話綁定在同樣的一個號碼上，這樣每個客戶撥打都可以有電話接通，而且不需要在宣傳的時候采用多個號碼，某一的號碼便于管理，而且也能夠給客戶建立起非常正規(guī)的公司形象。之所以這項關(guān)于電話方面的業(yè)務可以這么的熱門，自然也關(guān)乎于本身的產(chǎn)品功能優(yōu)勢，獨特的產(chǎn)品功能使得了這項業(yè)務在各大企業(yè)，單位之間產(chǎn)生了非常高的儲值。首先肯定就是電話號碼的形式非常的正規(guī)，可以讓公司對外宣傳的號碼更為的彰顯出公司的形象。
而同時產(chǎn)品的功能也非常的全面，可以進行企業(yè)專屬彩鈴的錄制，使得客戶在撥打的時候就能得到專屬的鈴聲服務，使得客戶能夠在撥打電話的時候也能感受到企業(yè)對客戶的服務理念。彩鈴的內(nèi)容可以客戶自行的設(shè)定了之后，我們會有專門的播音人員進行錄制，保證所錄制的音頻的品質(zhì)和語音的質(zhì)量，能讓客戶感覺非常的專業(yè)，滿意。對于大量客服工作的企業(yè)，400電話的業(yè)務當中還可以對每個通話的內(nèi)容錄音并且自動保存在客戶端上，我們可以在后臺登陸后下載來監(jiān)督客服人員的服務質(zhì)量。錄音文件也是為了解決一些在電話業(yè)務當中所存在的問題的重要依據(jù)，比如客戶如果出現(xiàn)對客服的投訴，那么我們必然不能夠盲目的就對客服進行處罰，而是要先進行驗證所投訴的事件的真實性，而依據(jù)就在于這些通話的內(nèi)容。
