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房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)有什么(外呼系統(tǒng)有什么用)

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本文目錄一覽:

1、外呼系統(tǒng)有哪些功能? 2、地產(chǎn)電話銷(xiāo)售公司一般都是使用什么呼叫系統(tǒng)? 3、求購(gòu)房地產(chǎn)行業(yè)外呼系統(tǒng),通話穩(wěn)定,價(jià)格優(yōu)惠 4、外呼系統(tǒng)的種類(lèi)有哪些? 外呼系統(tǒng)有哪些功能?

你好,外呼系統(tǒng)的功能基本為表格形式導(dǎo)入名單,自動(dòng)撥號(hào),員工的績(jī)效統(tǒng)計(jì),客戶的管理,錄音這些功能。

地產(chǎn)電話銷(xiāo)售公司一般都是使用什么呼叫系統(tǒng)?

地產(chǎn)公司基本都是采用自動(dòng)呼叫系統(tǒng)。簡(jiǎn)單說(shuō)就是系統(tǒng)自動(dòng)呼出,然后人工和客戶對(duì)話。省去手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間,導(dǎo)入什么話單呼叫什么話單。無(wú)需辦卡辦號(hào)碼。走中繼線路。

名字就是號(hào)碼。十多年外呼系統(tǒng)和線路經(jīng)驗(yàn)。

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外呼系統(tǒng)現(xiàn)在資費(fèi)相比2年前價(jià)格都貴了一半不止房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)有什么,而且穩(wěn)定還很少房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)有什么,建議都對(duì)比一下房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)有什么,廈門(mén)有家電銷(xiāo)客,我們一直在用,小問(wèn)題是有但是一半短時(shí)間都能解決,房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)有什么他們線路來(lái)源還是很全,有些還是自建房地產(chǎn)外呼系統(tǒng)有什么的機(jī)房,DID的中繼線。

外呼系統(tǒng)的種類(lèi)有哪些?

1.手動(dòng)式外呼,這種方式下的的要點(diǎn)主要就是名單分配。管理者把名單分配給業(yè)務(wù)員(座席),事務(wù)員自己挑選名單的撥打次序。由系統(tǒng)記錄呼叫作用和通話時(shí)長(zhǎng)(撥打時(shí)長(zhǎng)、接通作用、接通時(shí)分、掛斷時(shí)分)。

系統(tǒng)一般難以獲得沒(méi)打通的原因,一般都是業(yè)務(wù)員自己進(jìn)行標(biāo)示(忙線、拒接、停機(jī)、錯(cuò)號(hào)、欠費(fèi)等等)。這種方式自由度較大,不需要專業(yè)的平臺(tái)來(lái)外撥,但是電話號(hào)碼高頻使用會(huì)出現(xiàn)被封號(hào)的現(xiàn)象。

2.預(yù)覽式外呼,這種方式下是經(jīng)過(guò)服務(wù)器發(fā)送撥打命令到座席,座席預(yù)覽之后曲兒認(rèn)外呼或不外呼,超時(shí)后,設(shè)置座席狀況回收使命。

3.預(yù)占式外呼,這種方式與預(yù)覽式相近,當(dāng)外呼調(diào)動(dòng)任務(wù)的時(shí)候,先預(yù)占坐席;然后開(kāi)始外呼名單,根據(jù)名單順序,找到接通的名單轉(zhuǎn)移給呼叫,預(yù)占坐席一般先將坐席撥通,然后等客戶接通后再和坐席橋接。

因?yàn)轭A(yù)占式外呼需要提前檢測(cè)狀態(tài),所以會(huì)具有空號(hào)檢測(cè)的功能,所以預(yù)占式外呼可以有效的提高外呼效率,不會(huì)出現(xiàn)撥打完客服電話后,沒(méi)有銷(xiāo)售人員來(lái)接聽(tīng)的狀況。

4.漸進(jìn)式外呼,這種方式是一種簡(jiǎn)單的自動(dòng)外呼模式,系統(tǒng)會(huì)監(jiān)視每一個(gè)坐席的情況,當(dāng)其中某一個(gè)空閑時(shí),系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)給坐席分配任務(wù)。電話撥打完以后,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)記錄撥打結(jié)果,如果出現(xiàn)了未接通的,系統(tǒng)會(huì)檢查原因,并把電話號(hào)碼回收,重新分配。在這種模式下,只有電話接通后才會(huì)轉(zhuǎn)接給業(yè)務(wù)員,節(jié)省了時(shí)間。

5.預(yù)測(cè)式外呼,這種方式只適合簡(jiǎn)單的固定外呼,根據(jù)單個(gè)業(yè)務(wù)員的接聽(tīng)速度來(lái)批量設(shè)置外呼。避免業(yè)務(wù)員太過(guò)于空閑,或者是太過(guò)于疲勞,但是也要小心撥通電話后,沒(méi)有業(yè)務(wù)員來(lái)接聽(tīng),給客戶造成騷.擾的現(xiàn)象。

6.自動(dòng)外呼,從目前的來(lái)說(shuō)這是客戶最愿意接受的外呼方式,再和其他幾種做完比較后,自動(dòng)外呼系統(tǒng)比較占優(yōu)勢(shì)。但是如果分場(chǎng)景的話,在人數(shù)較少的時(shí)候,使用手動(dòng)外呼和預(yù)覽外呼比較合適。

但是在特定的場(chǎng)景下,自動(dòng)外呼的優(yōu)勢(shì)還是最大的。并且降低了企業(yè)成本,還照顧了員工的情緒,員工不帶有情緒工作,工作效率會(huì)高很多,所以自動(dòng)外呼系統(tǒng)相比較起來(lái)是最受歡迎的。

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