在我們的日常生活中，越來越經(jīng)常地看到一些400開頭的電話號碼。通常，我們都會默認是某一些的企業(yè)單位電話。事實上，也確實是如此的。400電話可以理解為一個電話號碼，但也不僅僅只是一個電話號碼而已。對于企業(yè)單位來說，其后背所附有的特殊的、好用的功能，這些用處能夠很好地幫助企業(yè)解決一些問題，提高企業(yè)的工作效率，非常的方便好用。這也正廣大的企業(yè)用戶是選用它的最佳理由。主要的一些好用功能有以下幾點。
首先，不得不提到的就是400電話的來電分析功能。對于個人用戶來說，這個功能可能不見得那么有吸引力，但是對于一個企業(yè)單位可就不一樣。企業(yè)每天要撥打、接收的電話是成千上萬個的，這些數(shù)據(jù)是非常龐大的，而且非常重要的是，這些的數(shù)據(jù)往往還會影響到企業(yè)對整個市場情況的把握、評估。例如，對于很多銷售型的企業(yè)來說，可能是需要知道一共接收了多少個電話、分別是在哪些時間、通話時間是是多久、哪個地區(qū)的最多，撥出的電話又是以哪個地區(qū)為首，分別是在哪些時間段、通話時間長短如何以及電話銷售的成功率是如何的等等一些非常之詳細的信息。因此，這項功能就顯得非常的有用了，不需要人力就能夠大大提高企業(yè)的工作效率，非常的簡單、方便。
其次，就是400電話的用戶管理功能。這個功能主要是通過企業(yè)用戶的自行設置。主要是分為兩個方面的設置。某一、時間的設置。用戶可以自行設置允許接入電話的時間，避免在非工作時間受到一些影響，也能夠保證顧客在規(guī)定時間內(nèi)一定能享受到服務，這是非常的重要的。第二、用戶對象的設置，對于一些經(jīng)常性發(fā)起騷擾的顧客，企業(yè)有時不得不采取這樣一個措施，來保證有需要提供服務的顧客能夠及時享受到服務。企業(yè)只需要通過后臺管理將此號碼進行黑名單化，那么將無法接入該企業(yè)的話務服務中。
上述只是分享了兩個比較有特點的400電話服務功能，實際上還是有很多很好用的其他功能，例如有：彩鈴名片定制，該功能是指：當顧客撥打了該企業(yè)的客服電話與客服接通的這段時間內(nèi)，會有一段關于該企業(yè)的語音介紹。
