2020年中國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)高級(jí)研討會(huì)在京召開。本次大會(huì)由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專業(yè)委員會(huì)主辦，以“5G智慧物聯(lián)、運(yùn)維智能創(chuàng)新”為主題，邀請(qǐng)政府相關(guān)部門、基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、基站鐵塔防封高頻外呼卡便宜運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)、維護(hù)服務(wù)企業(yè)、規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院所、產(chǎn)品供應(yīng)商以及咨詢機(jī)構(gòu)，共同商討“新基建”背景下如何加快5G使能運(yùn)維創(chuàng)新，推動(dòng)信息通信行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展。會(huì)議中，華為中國(guó)區(qū)5G智能運(yùn)維產(chǎn)品架構(gòu)師周繼成先生發(fā)表了“AUTIN智能運(yùn)維，助力釋放5G無(wú)限潛能”的主題演講，分享華為在智能運(yùn)維領(lǐng)域的創(chuàng)新與實(shí)踐。“隨著5G規(guī)模上量，網(wǎng)絡(luò)架防封高頻外呼卡便宜更加復(fù)雜，業(yè)務(wù)愈趨于多元化，用戶也更加注重網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，傳統(tǒng)運(yùn)維模式面臨運(yùn)維周期長(zhǎng)、新業(yè)務(wù)上線慢，大量依賴人工效率低、OPEX不可控等問(wèn)題。防封高頻外呼卡便宜周繼成指出，5G將加速運(yùn)維轉(zhuǎn)型拐點(diǎn)的出現(xiàn)，而人工智能將是推動(dòng)運(yùn)維轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。華為基于多年的運(yùn)維實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建統(tǒng)一的運(yùn)維知識(shí)平臺(tái)OWS，封裝知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)形成運(yùn)維資產(chǎn)。在故障預(yù)測(cè)方面，通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)模型，實(shí)現(xiàn)隱患的提前發(fā)現(xiàn)，降低網(wǎng)絡(luò)中斷；在故障識(shí)別及診斷方面，通過(guò)建立事件框架及故障樹，將傳統(tǒng)故障處理流程中的25-35個(gè)人工干預(yù)節(jié)點(diǎn)減少到2-3個(gè)，提升30%工作效率的同時(shí)極大地降低了人為失誤所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。周繼成還分享道：通過(guò)引入AI技術(shù)，傳統(tǒng)“人+流程”的模式將向“知識(shí)+機(jī)器”模式轉(zhuǎn)型，將從“確定的、有邊界的、嚴(yán)格被控制的程序”走向“自學(xué)習(xí)的、自治的、無(wú)邊界的自動(dòng)化”，按步驟分三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)智能化—>串聯(lián)智能化—>高度智能化的演進(jìn)：第一階段，聚焦關(guān)鍵場(chǎng)景，按感知、分析、決策、執(zhí)行、意圖分場(chǎng)景識(shí)別能力框架并逐步建立運(yùn)維數(shù)據(jù)體系，重點(diǎn)針對(duì)運(yùn)維痛點(diǎn)，解決疑難雜癥；第二階段，完成基于感知、分析、決策、執(zhí)行、意圖五個(gè)維度的運(yùn)維數(shù)據(jù)體系，主要運(yùn)維場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)流程化免干預(yù)，業(yè)務(wù)問(wèn)題快速轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)問(wèn)題；第三階段，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋，可以在運(yùn)維成本、質(zhì)量、效率間從容調(diào)整智能分析支撐業(yè)務(wù)決策、服務(wù)內(nèi)容和模式升級(jí)。華為智能運(yùn)維方案包括四個(gè)部分：一、運(yùn)維知識(shí)平臺(tái)OWS，對(duì)接OSS/EMS等系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)；二、設(shè)計(jì)工作臺(tái)，支持運(yùn)維資產(chǎn)和運(yùn)維業(yè)務(wù)的快速編排；三、豐富的智能運(yùn)維用例，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淇梢?、故障預(yù)測(cè)預(yù)防以及智能管理；四、華為專家可提供面向運(yùn)維轉(zhuǎn)型的集成和培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)。此外，AUTIN支持公有云、私有云等多種部署方式，在華為全球運(yùn)維“知識(shí)”和經(jīng)驗(yàn)共享機(jī)制的幫助下，客戶將更加快捷地完成“知識(shí)”到UC的編排轉(zhuǎn)化。把簡(jiǎn)單給客戶，把復(fù)雜留給自己”是華為智能運(yùn)維解決方案的出發(fā)點(diǎn)，華為將和運(yùn)營(yíng)商一起探索運(yùn)維平臺(tái)能力、積累5G運(yùn)維知識(shí)資產(chǎn)，共同實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維轉(zhuǎn)型！
全國(guó)建“合伙人”制分公司有了戰(zhàn)略和產(chǎn)品，開拓用戶是分享通信集團(tuán)下一步的重心。據(jù)了解，分享通信集團(tuán)以“分享”的理念和常州市防封高頻外呼卡模式，在全國(guó)各地開設(shè)多家分公司。分公司和總公司之間是“合伙人”的機(jī)制，來(lái)自各行各業(yè)的參與者幫忙推廣分享通信的品牌和產(chǎn)品，然后通過(guò)“話費(fèi)分成”共同獲益?！澳壳昂匣锶酥品止疽呀?jīng)全國(guó)開花，全國(guó)員工規(guī)模迅速擴(kuò)展到近3萬(wàn)人，分享通信集團(tuán)也為此建立了新的管理平臺(tái)，著力提升員工素質(zhì)。”蔣志祥說(shuō)。除此之外，化市場(chǎng)也是一個(gè)機(jī)會(huì)。蔣志祥介紹，分享通信圍繞已經(jīng)開始了走出去的計(jì)劃，正在跟很多交流，希望把國(guó)的經(jīng)驗(yàn)帶給它們?！斑@些對(duì)三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)并沒有太大吸引力，對(duì)我們來(lái)說(shuō)反而是好機(jī)會(huì)，可以幫海外一些運(yùn)營(yíng)商做精細(xì)化管理，這也是一個(gè)非常巨大的潛在市場(chǎng)”。蔣志祥說(shuō)，與多數(shù)虛擬運(yùn)營(yíng)商不同的是，分享通信集團(tuán)是把移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)當(dāng)成主業(yè)來(lái)做，而多數(shù)拿到牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商都將此作為副業(yè)，分享通信集團(tuán)“專注”就在于此。而相比三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，“在大眾用戶方面，我們一直沒有他們做得好，我們主要的優(yōu)勢(shì)就是做產(chǎn)品和服務(wù)”。蔣志祥說(shuō)，他清楚防封高頻外呼卡便宜地知道，分享通信集團(tuán)做產(chǎn)品和服務(wù)不是靠職業(yè)經(jīng)理人思維，而是老板思維，做產(chǎn)品有緊迫性，與使命和擔(dān)當(dāng)有關(guān)，所以能做出更貼近用戶的服務(wù)?；谝陨?，分享通信集團(tuán)提出了明確的目標(biāo)，要做國(guó)內(nèi)第四大運(yùn)營(yíng)商。何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)，蔣志祥顯得很謙虛。他說(shuō)，公司先從一家小運(yùn)營(yíng)商做起，沿著這個(gè)目標(biāo)去做，對(duì)未來(lái)充滿信心。
為此，蔣志祥提出一個(gè)新的觀點(diǎn)，他認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)SIM卡才是真正意義上的入口，手機(jī)作為控制終端，通過(guò)SIM卡與用戶防封高頻外呼卡便宜銜接，能夠增加用戶的黏性。“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口應(yīng)該分層分級(jí)地去管理，因?yàn)橄M(fèi)是分層分級(jí)的。我們有針對(duì)不同行業(yè)、不同消費(fèi)群體的產(chǎn)品，不同的入口流量會(huì)變現(xiàn)不同的價(jià)值。把SIM卡入口做好，再去做分發(fā)的時(shí)候，就會(huì)為社會(huì)節(jié)省極大資源，并且因?yàn)檫@種分層分級(jí)的常州市防封高頻外呼卡精準(zhǔn)度，會(huì)讓資源的匹配更加有效，并且提效率。”蔣志祥說(shuō)。以“SIM+”計(jì)劃為依托，分享通信集團(tuán)構(gòu)建了“行業(yè)+平臺(tái)+終端+應(yīng)用”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口生態(tài)鏈，強(qiáng)調(diào)流量分層的價(jià)值和平臺(tái)價(jià)值。比如，分享通信集團(tuán)旗下的“綠”品牌產(chǎn)品，是以未成年學(xué)生為對(duì)象，圍繞教育行業(yè)開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?！澳壳熬G平臺(tái)有100多萬(wàn)用戶，隨著用戶規(guī)模的積累，一個(gè)面向教育群體的流量分層‘平臺(tái)’就會(huì)形成”。蔣志祥介紹，平臺(tái)內(nèi)的流量可以再分層，可以為移動(dòng)教育、移動(dòng)家教、微視頻、教育社交等相關(guān)業(yè)務(wù)的疊加推送提供可能，并且能對(duì)接終端，疊加各種各樣的應(yīng)用。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，分享通信集團(tuán)不會(huì)獨(dú)享“市場(chǎng)蛋糕”，而是和大家分享，引入產(chǎn)業(yè)鏈上的眾多合作伙伴，共同打造移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)?！癝IM+”戰(zhàn)略一方面體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商的社會(huì)價(jià)值，另一方面通過(guò)構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，讓分享通信不僅跳出了單純發(fā)展用戶規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，而且立足于更大的市場(chǎng)，創(chuàng)建了獨(dú)特持續(xù)的盈利模式。
據(jù)了解，目前分享通信共擁有五大平臺(tái)品牌，分別面向教育、集團(tuán)用戶、金融市場(chǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和時(shí)尚人群，并針對(duì)不同人群提供定制化的防封高頻外呼卡便宜增值服務(wù)。比如“集”品牌，旗下產(chǎn)品集節(jié)號(hào)，是針對(duì)集團(tuán)公司的員工所定制的服務(wù)。使用這個(gè)服務(wù)，老板可以看到所有員工的溝通，手機(jī)號(hào)就相當(dāng)于座機(jī)一樣，里面所有的數(shù)據(jù)都會(huì)在公司備份，以方便公開透明的內(nèi)部溝通。目前一些政、企單位陸續(xù)使用該服務(wù)?！斑@個(gè)集節(jié)號(hào)是對(duì)公，而個(gè)人號(hào)碼常州市防封高頻外呼卡是對(duì)私，彼此完全分開，并不相互影響。我們一開始推此業(yè)務(wù)的時(shí)候，地方的三大運(yùn)營(yíng)商還以為我們搶了他的客戶，實(shí)則沒有”，蔣志祥說(shuō)?；谶@種純粹的差異化策略，分享通信和各地的三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商都保持了良好的合作關(guān)系。未來(lái)會(huì)不會(huì)涉足更多的2C市場(chǎng)？蔣志祥的回答是，目前公司制定了三年計(jì)劃，完全是針對(duì)行業(yè)和企業(yè)客戶，尚沒有考慮2C市場(chǎng)。他認(rèn)為，企業(yè)用戶和行業(yè)用戶是虛擬運(yùn)營(yíng)商大的增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，流量分層的價(jià)值逐步得到體現(xiàn)，如何把流量的價(jià)值大化是他們現(xiàn)在要做的重要工作。SIM卡是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口今年以來(lái)，分享通信集團(tuán)借勢(shì)“互聯(lián)網(wǎng)+”提出了“SIM+”的概念。蔣志祥表示，SIM是分享通信（SharingInternetMobile）英文首字母縮寫，“SIM+”（也是分享+，而“+”又是中文“十”的意思）也即代表分享通信集團(tuán)成立十周年；SIM卡是手機(jī)連接互聯(lián)網(wǎng)的核心，“SIM+”即是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+；“SIM+”計(jì)劃，旨在對(duì)SIM卡流量入口進(jìn)行流量分層、分級(jí)管理；整合SIM卡的認(rèn)證、支付等功能，構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈，與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，提升流量?jī)r(jià)值，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合
分享通信董事長(zhǎng)蔣志祥對(duì)新京報(bào)記者說(shuō)：“目前分享通信的各產(chǎn)品線加起來(lái)共有五百多萬(wàn)用戶，每天有一萬(wàn)左右的用戶量增加。目標(biāo)是明年能夠做到一千萬(wàn)的用戶，并且明年實(shí)現(xiàn)盈利應(yīng)該問(wèn)題不大”。2015年北京通信防封高頻外呼卡便宜展上，分享通信集團(tuán)還曾透露，該公司ARPU值高達(dá)97元，是當(dāng)前國(guó)內(nèi)虛商中高的ARPU值即平均每用戶每月收入，是衡量運(yùn)營(yíng)商能力的重要指標(biāo)。ARPU值能夠做到97元，這在虛擬運(yùn)營(yíng)商中并不多見。根據(jù)工信部常州市防封高頻外呼卡的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年上半年我國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商的平均ARPU值為13元，僅為三大運(yùn)營(yíng)商ARPU值的1/3。蔣志祥說(shuō)，分享通信集團(tuán)推出“SIM+”計(jì)劃，將通過(guò)“SIM+”計(jì)劃不斷打造高品質(zhì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生驗(yàn)，構(gòu)建“平臺(tái)+行業(yè)+終端+應(yīng)用”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口生態(tài)鏈，對(duì)接下來(lái)用戶數(shù)的增長(zhǎng)和產(chǎn)品增值力充滿信心。不做存量做增量在與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)中，分享通信靠什么取勝，僅僅是價(jià)格嗎？用蔣志祥的話講，價(jià)格戰(zhàn)本身不是長(zhǎng)久之計(jì)，他更看重的是差異化能力的構(gòu)建。
作為首批獲得移動(dòng)轉(zhuǎn)售牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商，分享通信集團(tuán)基于原有的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，結(jié)合長(zhǎng)期服務(wù)行業(yè)大客戶優(yōu)勢(shì)，探索出了全新的B2B2C商業(yè)模式，創(chuàng)新防封高頻外呼卡便宜出多項(xiàng)精細(xì)化的行業(yè)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)。分享通信集團(tuán)董事長(zhǎng)蔣志祥還提出一個(gè)觀點(diǎn)，即手機(jī)SIM卡才是真正意義上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，手機(jī)作為控制終端，通過(guò)SIM卡與用戶銜接，增加用戶的黏性。無(wú)論是金融、教育、等任何領(lǐng)域，都可以從SIM卡的入口常州市防封高頻外呼卡進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界。憑著巧妙的差異化定位及服務(wù)，分享通信集團(tuán)已在虛擬運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域打下一片天地。明年做到一千萬(wàn)用戶2015年馬上接近尾聲，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)期即將截止，目前工信部已著手對(duì)獲牌企業(yè)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合考評(píng)。總體來(lái)看，虛擬運(yùn)營(yíng)商的用戶發(fā)展情況與牌照發(fā)放時(shí)的預(yù)期存在較大差距，獲牌企業(yè)之間也逐漸拉開了距離，部分企業(yè)堅(jiān)守著虛擬運(yùn)營(yíng)陣地，部分企業(yè)選擇停止或者退出，有的則依舊未正式開通業(yè)務(wù)2013年12月26日，分享通信獲得全國(guó)民營(yíng)資本電信運(yùn)營(yíng)商牌照，其號(hào)段為“170”。2014年5月9日，分享通信集團(tuán)發(fā)布了自己的電信運(yùn)營(yíng)商品牌——“分享通信”，并正式推出了無(wú)限暢打套餐，率先在3000多位企業(yè)家中展開試商用，成為全國(guó)首個(gè)從高端用戶群切入的民營(yíng)電信運(yùn)營(yíng)商
