以溝通之力，聯(lián)動世界。2015年5月8日，由中國電信福建號百信息服務(wù)分公司和福建省通信行業(yè)協(xié)會主辦的中國電信海峽智慧聲谷外包呼叫中心推介會暨福建省呼叫中心專委會年會在福州龍峰賓館圓滿舉行。本次會議吸引了海西地區(qū)在金融、地產(chǎn)、旅游、保險(xiǎn)、物流、公共服務(wù)等領(lǐng)域有外呼需求的企事業(yè)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人和業(yè)內(nèi)專家，成為本年初福州呼叫中心商業(yè)交流的一大盛會。
上圖為福建省通信行業(yè)協(xié)會陳松年會長為大會致開幕詞
上圖為中國電信福建號百信息服務(wù)分公司林強(qiáng)總經(jīng)理為大會致詞
本次會議得到了福建省通信行業(yè)協(xié)會的大力支持，陳松年會長親自為此次大會致開幕詞，并表達(dá)了對我省呼叫中心產(chǎn)業(yè)好又快發(fā)展的堅(jiān)定信心，中國電信福建號百信息服務(wù)分公司林強(qiáng)總經(jīng)理也蒞臨會議現(xiàn)場，并為推介會致辭。大會還邀請了中國CC-CMM呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)主席趙溪先生、華院數(shù)據(jù)技術(shù)（上海）有限公司鄭中政高級數(shù)據(jù)分析師分別做了精彩的主題演講，通過全方位、多維度對當(dāng)前中國呼叫中心市場進(jìn)行了深度剖析，為我們繪制一張全媒體呼叫中心的發(fā)展藍(lán)圖。
上圖為海峽智慧聲谷事業(yè)部林頻總經(jīng)理現(xiàn)場演講
據(jù)悉，本次推介會上福建庫易信息科技有限責(zé)任公司、蘇州海德森通信技術(shù)有限公司分享了呼叫中心的最新技術(shù)；福建省公安廳等單位分享了全媒體呼叫中心在實(shí)踐中的應(yīng)用，會議現(xiàn)場氣氛熱烈。與會人員對福建海峽智慧聲谷呼叫中心的品牌推廣思路與多種市場運(yùn)營方式的完美結(jié)合表示充分的肯定，認(rèn)為借助中國電信福建海峽智慧聲谷多年的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)及強(qiáng)大的技術(shù)力量，可以輕松擁有自己電信級的呼叫中心，免去建設(shè)和維護(hù)成本的投入，從而更專注自己的服務(wù)、業(yè)務(wù)，極大提升企業(yè)對外形象和業(yè)務(wù)能力。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，服務(wù)外包對推動地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展作用日益凸顯。尤其，隨著全媒體渠道的發(fā)展，如微博、微信等社交應(yīng)用向各行各業(yè)滲透，融合的客戶信息管理和應(yīng)用顯得非常迫切。海峽智慧聲谷在海西地區(qū)依托中國電信在網(wǎng)絡(luò)資源、系統(tǒng)平臺、管理經(jīng)理等方面的優(yōu)勢，構(gòu)建全方位立體服務(wù)體系，搭建起一個(gè)五星級的呼叫中心系統(tǒng)，形成具有自身優(yōu)勢和特點(diǎn)的完整呼叫中心解決方案。福建電信海峽智慧聲谷將以微見著，響應(yīng)呼喚，引領(lǐng)全省呼叫中心新時(shí)代的創(chuàng)新變革！
上圖為海峽智慧聲谷事業(yè)部林頻總經(jīng)理與代理商代表簽約環(huán)節(jié)
上圖為現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)
上圖為嘉賓參觀海峽智慧聲谷倉山職場
