因為很多企業(yè)都是設(shè)定了多個不同來進行話務(wù)服務(wù)，比如售前售后等。所以400電話辦理之后，還是要設(shè)定好不同部門來接聽，這樣可以綁定多個手機號碼來接聽電話，或者是直接通過菜單欄來進行轉(zhuǎn)接，也可以提供日常的話務(wù)工作效率。但是該如何轉(zhuǎn)接到不同部門呢？應(yīng)該如何設(shè)定呢？
如何申請400電話？
400電話辦理必須要通過正規(guī)渠道來進行辦理，而營業(yè)廳辦理審核要求比較嚴格，還需要經(jīng)過相應(yīng)的審查期，而且費用也比較高，還不能夠開通其他方面的功能。所以一般都是建議大家通過代理商平臺來直接進行400電話的申請，這樣只需要提交企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和法人身份證照片，然后通過審核選擇適合的套餐和號碼，馬上就能使用400電話。
400電話能轉(zhuǎn)接不同部門嗎？
400電話辦理到時候我們就要咨詢好可以開通哪些方面的功能，因為現(xiàn)在400電話系統(tǒng)有多種類型的功能，日常使用也是非常方便的。之所以推薦企業(yè)辦理400電話，也是因為傳統(tǒng)電話想要轉(zhuǎn)接到不同部門是需要購買交換機和呼叫中心的費用方面比較高，而且還要布線，后期維護也很麻煩。
但是直接使用400電話，通過后臺系統(tǒng)就可以設(shè)定轉(zhuǎn)接功能?？梢越壎ú煌娫挼耐瑫r，也可以通過后臺來設(shè)定好ivr語音導(dǎo)航。可以根據(jù)企業(yè)的不同部門設(shè)定來進行數(shù)字按鍵，轉(zhuǎn)接功能的設(shè)置，這樣顧客來電之后就可以直接自行選擇要轉(zhuǎn)接的部門，后臺系統(tǒng)可以直接轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的客服電話上。操作起來也是比較方便的。
400電話可以長期使用嗎？
400電話辦理之后只要每年按照預(yù)付款的規(guī)定來進行費用的繳納，400電話是可以長期使用的。因為對于消費者來講，企業(yè)的400電話就是統(tǒng)一的，而且相對來講，400電話也比較容易記憶，同樣有利于企業(yè)后期的宣傳。各個企業(yè)可以自行綁定不同部門或員工的分期號碼，然后實現(xiàn)話務(wù)工作分流。而且400電話也不會隨著公司搬遷而改變，可以終身使用。
其實對于每個企業(yè)來講，400電話辦理不只是有利于客服提供話務(wù)服務(wù)，同樣也可以進行企業(yè)宣傳。如果能夠選擇到一個比較不錯的400電話號碼，同樣也有利于建議可以讓企業(yè)獲取更多消費者。所以及時辦理400電話，開通相應(yīng)功能使用也是非常有必要的。
