最近這些年來，很多企業(yè)的官方熱線都用到了400電話，而400電話在人的心里逐漸變成了判斷公司是否正規(guī)的一種標(biāo)志。消費(fèi)者對(duì)于擁有400電話的企業(yè)會(huì)有一種信任。所以更多的企業(yè)看到了400電話帶來的這些優(yōu)勢(shì)便爭(zhēng)先加入了400電話辦理的大軍當(dāng)中。所以，400電話使用過程中的一些問題就一定要了解，避免自己在日后使用過程中出現(xiàn)類似問題，下面小編為大家盤點(diǎn)一些400電話辦理時(shí)的一些常見問題吧。
一、何為400電話業(yè)務(wù)
400電話是一個(gè)由10個(gè)數(shù)字組成的我國正規(guī)且統(tǒng)一的接入碼業(yè)務(wù)，是由我國三大運(yùn)營商專門為了各個(gè)企業(yè)公司設(shè)計(jì)出的虛擬電話總機(jī)，它的功能十分強(qiáng)大，特別豐富，企業(yè)單位在辦理電話時(shí)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要選擇功能套餐。所有撥打400電話的來電都會(huì)直接轉(zhuǎn)接到辦理業(yè)務(wù)時(shí)綁定的實(shí)體電話上，但對(duì)外宣傳時(shí)卻能統(tǒng)一規(guī)范。
400電話的話費(fèi)是由撥打方和企業(yè)用戶分?jǐn)偟模蛻糁恍柚Ц侗镜仉娫挷糠值馁M(fèi)用，長(zhǎng)途費(fèi)則由企業(yè)負(fù)責(zé)，這樣的費(fèi)用分?jǐn)偡绞揭搀w現(xiàn)了企業(yè)把客戶放在第一位的服務(wù)意識(shí)，也能側(cè)面反映出企業(yè)的信譽(yù)和強(qiáng)大實(shí)力。
二、400電話有什么好處
1、企業(yè)可以將多個(gè)客服電話綁定在使用的400電話上，但企業(yè)在對(duì)外進(jìn)行宣傳時(shí)只需要公布這個(gè)400電話號(hào)碼即可，消費(fèi)者看到也容易記憶。
2、400電話是企業(yè)對(duì)外統(tǒng)一的服務(wù)聯(lián)系方式，給消費(fèi)者以規(guī)范的印象，也提升了企業(yè)的服務(wù)理念。
3、400電話平臺(tái)有著眾多功能，企業(yè)無需另外增加硬件和軟件設(shè)備的投入，也不需要人力來進(jìn)行維護(hù)。
4、400電話號(hào)碼比較好記，而且話費(fèi)分?jǐn)傄沧屜M(fèi)者愿意撥打電話解決問題，對(duì)增加來電數(shù)量和溝通時(shí)間有極大的效果。
5、400號(hào)碼是全國統(tǒng)一的，一輩子都可以不變，若是企業(yè)要更改辦公地址，也只需要修改綁定的實(shí)體電話的號(hào)碼，消費(fèi)者依舊能夠聯(lián)系上。
三、400電話與普通電話的區(qū)別有哪些
普通的電話同時(shí)只能接聽一個(gè)電話，如果要撥打外地電話還需要付長(zhǎng)途電話費(fèi)，就算想要查詢自己的通話清單還需要通過運(yùn)營商才可以。但400電話同時(shí)可以接聽多個(gè)電話，因?yàn)?00電話辦理后，一個(gè)號(hào)碼可以綁定若干個(gè)實(shí)體電話，多個(gè)電話接入時(shí)可以將電話分開轉(zhuǎn)移到多個(gè)實(shí)體電話上，而且客戶撥打這個(gè)電話是無需付長(zhǎng)途電話費(fèi)的，只需要負(fù)責(zé)自己部分的市話費(fèi)就可以。
400電話辦理各類問題就為大家介紹到此了，那么，在進(jìn)行辦理的時(shí)候不妨可以參考以上的這些方面，從而順利的完成辦理。
標(biāo)簽：
400號(hào)碼 
