電話銷售封號已經(jīng)是非常常見的問題了,但很多朋友非常不解,電話銷售為什么封號會這么嚴重呢?下面小編就來給大家解釋一下,有興趣的朋友跟著一起來看看吧。
電話銷售為什么封號會這么嚴重?
1.高頻撥號
為了更好地管控電話卡,運營商有規(guī)定,一小時內(nèi)撥出的號碼達到20通,一天之內(nèi)撥出的號碼達到80通,達到其中任意條件都會觸發(fā)高頻撥號封號機制。而電話銷售是必須要每天撥打大量的電話的,因此很容易就會觸發(fā)高頻撥號封號機制。
2.被客戶投訴
電銷人員每天要撥打上百個電話,很多都是直接被掛斷,很影響人的情緒,從而影響工作效率??赡苡行╇婁N人員就會和客戶產(chǎn)生爭執(zhí),辱罵客戶,從而被舉報?;蛘弑划?dāng)成騷擾電話,大部分人都是直接掛斷就不管的,但也不缺少回去舉報的。
被投訴封號是不可控的,因為這是客戶的主觀意識,只能掌握好電銷技巧,才能減少被客戶投訴的可能,從而減少封號幾率。想了解更多請點擊“電話銷售被客戶投訴封號怎么辦?”。
總之,電話銷售封號主要就是上面兩個原因。也不需要太擔(dān)心,知道了原因就能針對性地解決,被客戶投訴封號除了電銷人員掌握電銷技巧外,還能使用黑名單過濾系統(tǒng),過濾掉高危敏感號碼,也能減少被投訴封號的風(fēng)險。
而對于高頻撥號導(dǎo)致的封號,可以使用電銷卡進行電銷工作來避免被封。電銷卡是虛擬運營商專門為電銷行業(yè)推行的一款撥打電話的卡,能高頻外呼也不會輕易被封,有效解決了高頻撥號封號問題。
電話銷售封號了也不要太著急,是有辦法能解決的,并且電話卡第一次被封是有解封機會的。