電話銷售雖然能促進(jìn)訂單的成交,但會(huì)有被封號的風(fēng)險(xiǎn),一旦被封,不僅不能完成工作,降低了工作效率,還會(huì)增加成本。那么如何降低電銷封號的幾率呢?下面跟著小編一起來了解下吧。
如何降低電銷封號的幾率?
1.通話時(shí)長
很多營銷性質(zhì)的電話,通話時(shí)長都非常的短,如果全是短秒通話,也會(huì)導(dǎo)致封號的可能,所以最好是掌握一定的溝通技巧,增加通話時(shí)長。
2.撥打頻率
1天通話可以做到100個(gè),但是要在每小時(shí)20個(gè)左右電話的頻率。
3.手機(jī)號的使用性質(zhì)
有很多人員用手機(jī)卡打電銷,從來不進(jìn)行養(yǎng)號的操作,其實(shí)養(yǎng)號,就是盡量讓我們的手機(jī)號跟正常手機(jī)一樣的一些常規(guī)操作,比如發(fā)短信,接收電話,上網(wǎng),安裝APP,使用微信,還有刷抖音等操作。
在運(yùn)營商的數(shù)據(jù)里面,對于我們手機(jī)訪問了什么網(wǎng)站,去過那里,安裝了什么軟件都會(huì)有詳細(xì)的記錄,所以我們要保證正常的用卡習(xí)慣,而不是一味的打營銷電話。
4.投訴問題
其實(shí)很多手機(jī)號被封都是由于投訴導(dǎo)致的,所以在打電銷的時(shí)候,一定要控制好情緒,不要與客人發(fā)生爭執(zhí)。
5.使用黑名單系統(tǒng)
很多用戶喜歡投訴,有的用戶一天都要投訴幾十條營銷電話,所以在打電銷之前,要通過黑名單系統(tǒng)過濾到這些易投訴客戶。
6.使用防封號軟件
防封號軟件現(xiàn)在也非常的多,有AXB中間號的防封,有回?fù)茳c(diǎn)擊呼叫的防封,這些封號軟件僅僅能解決高頻產(chǎn)生的封號問題,對于投訴導(dǎo)致的封號是沒有辦法的,所以電銷人員也是需要掌握一定的技巧的,具體請點(diǎn)擊“電銷怎么防止被客戶投訴封號?”了解更多。
根據(jù)不同的封號原因,是有針對性的解決方法的,所以電話銷售即使被封號了也不要太著急。