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電銷一定要使用黑名單過濾系統(tǒng)嗎?

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  電話銷售這種銷售方式,有不少公司在使用,因?yàn)殡娫掍N售這種方式不僅成本低,而且適用性也強(qiáng),不過因?yàn)殡娫捒ǚ馓?hào)這個(gè)問題,電話銷售工作也越來越難做了,其中投訴封號(hào)就是一個(gè)主要原因。

電銷一定要使用黑名單過濾系統(tǒng)嗎?
 
  電話銷售封號(hào)的主要原因有兩個(gè),分別是高頻撥號(hào)封號(hào)、投訴封號(hào),前者的防封辦法有不少,但后者目前來說,只有黑名單過濾系統(tǒng)可以一定程度上改善這個(gè)問題,但該系統(tǒng)不是所有公司都適合使用,這是為什么?
 
  首先我們先了解下該系統(tǒng)是如何實(shí)現(xiàn)防封的,通過大數(shù)據(jù)對(duì)于用戶進(jìn)行分類,把其中投訴率高的用戶記為黑名單,撥打這類客戶電話時(shí)就會(huì)被攔截,這種情況下就可以一定程度上,改善電話銷售投訴封號(hào)機(jī)制的觸發(fā)率。
 
  根據(jù)我們上述介紹,該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)投訴防封的方式來看,有很多公司都不適合使用,原因就出在獲客這上面,下面我們就來詳細(xì)講講。
 
  電話銷售大多數(shù)公司,獲取的客戶都是一批一批的號(hào)碼,這種客戶資源精準(zhǔn)度都很低,其中一些號(hào)碼,可能前面都不知道有多少人打過了,這種情況下,如果使用了黑名單過濾系統(tǒng),就有可能出現(xiàn)撥10個(gè)號(hào)碼,6個(gè)被系統(tǒng)攔截的情況。
 
  黑名單過濾系統(tǒng)可以改善電話卡投訴封號(hào)問題,而投訴封號(hào)就是導(dǎo)致電話銷售封號(hào)嚴(yán)重的主要原因之一,但因?yàn)樵撓到y(tǒng)實(shí)現(xiàn)防封的方式,所以不是所有公司都適合使用的。

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