400電話也有很多功能特點(diǎn),電話連接自動化,企業(yè)打開語音導(dǎo)航功能后,可以轉(zhuǎn)到各部門,客戶可以根據(jù)自己的需要選擇部門,如果客戶想咨詢問題也可以直接轉(zhuǎn)向手動服務(wù),語音導(dǎo)航取代業(yè)務(wù)代表,提高工作效率也大大節(jié)省人力和物力資源,也可以實(shí)現(xiàn)每天24小時的服務(wù),也方便客戶。
400申請開啟錄音功能后,可以自動記錄所有通話內(nèi)容進(jìn)行查詢。
400電話設(shè)置電話錄音保存在客戶后臺,客戶可以隨時收聽下載。
400電話錄音默認(rèn)保存一個月,比如1月1日的錄音,2月1日刪除。
如果您想節(jié)省更多時間,請?jiān)诤笈_下載并保存。
400電話記錄功能可以在整個過程中記錄電話內(nèi)容。
當(dāng)企業(yè)銷售人員因接聽電話太多而錯過客戶的一些要求時,他們可以直接查詢所需的內(nèi)容,而無需回訪和查詢。
企業(yè)還可以根據(jù)通話記錄功能檢查員工的銷售水平和服務(wù)質(zhì)量。
它不僅可以有效地提高服務(wù)質(zhì)量,還可以起到監(jiān)督作用。
400電話錄音功能方便:企業(yè)打開此功能后,手動錄音,所有錄音將存儲在我們的呼叫中心平臺上,每隔一段時間備份,400電話設(shè)置電話錄音將默認(rèn)自動保存1個月,企業(yè)可以將錄音下載到本地電腦,可以保持所有聽到的電話號碼將保存,不會丟失。