關(guān)于用了外呼系統(tǒng)還是被封號的信息

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首先，為什么會(huì)封號？

主要原因：高頻撥號

一句話總結(jié)，你打的太多了。當(dāng)然，這里的太多包含幾層意思。

有的是你一天的量太多了，以我們的經(jīng)驗(yàn)，一天打40個(gè)就算高頻。

有的是你一段時(shí)間打的太多了，比如一周內(nèi)，運(yùn)營商也會(huì)監(jiān)測到異常。

有的是你向陌生號碼打的太多了，自己的親友打再多都沒事，陌生的不行。

次要原因：各種因素

有的是被投訴了，這是僅次于高頻的第二大封號原因，對方要投訴誰也攔不住。

有的是異地用卡，北京的卡去上海用，去上海沒關(guān)系，關(guān)鍵是有大量的陌生呼出。

有的是秒短通話，存在大量的、僅有幾秒鐘的通話記錄，被判定為騷擾行為，等等！

其次，怎么解決封號？

短期解決：營業(yè)廳

如果你是第一次被封，那么拿上證件，去當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)廳就能解開，

如果你是第二次被封，那么這張卡就徹底廢了，沒有任何辦法解開。

如果你被投訴且屬實(shí)，那也徹底廢了，即使是第一次被封也解不開。

長期解決：外呼系統(tǒng)

不管是個(gè)人還是企業(yè)，如果長期需要大量呼出的，外呼系統(tǒng)幾乎是你唯一的選擇！

因?yàn)殡S著這兩年政策的不斷收緊，沒有任何卡能經(jīng)得住高頻外呼，不管是哪里的。

為什么外呼系統(tǒng)能解決高頻？因?yàn)楦淖兞藫芴柕姆绞剑矣没負(fù)芫€路舉例說明！

當(dāng)你打給客戶的時(shí)候，實(shí)際上是打給了系統(tǒng)的號，系統(tǒng)的號再打給你和客戶，這樣一來

你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當(dāng)然就不存在高頻呼出的問題了，

這就是回?fù)苣Ｊ降脑?，也是徹底解決打電話封號的辦法。關(guān)注公號：新程通訊，專注于智能外呼系統(tǒng)，現(xiàn)有回?fù)?、中間號、sip等多種線路，幫助中小企業(yè)解決外呼和管理的難題！

最后，怎么預(yù)防封號？

首先，放棄傳統(tǒng)的撥號方式，改用外呼系統(tǒng)。

其次，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，外呼人員確實(shí)是很心累，但沒辦法，還得端正好態(tài)度。從自身心態(tài)

做起，把投訴的概率盡量降低。解決了封號問題，降低了投訴，就能遠(yuǎn)離封號了。

聊一聊為什么你們購買的電銷卡會(huì)封號？

近期很久沒有更新，因?yàn)橥ㄓ嵭袠I(yè)月底會(huì)比較忙，要對賬出賬，請見諒

首先我們來好好的認(rèn)識一下電銷卡，電銷卡并不是運(yùn)營商發(fā)出來的卡，而是虛擬運(yùn)營商推出的，而虛擬運(yùn)營商也會(huì)發(fā)展代理，就是我們平時(shí)所說的一級代理，一級代理又會(huì)自己再去發(fā)展二級代理。

對于很多企業(yè)來說，他們選擇的電銷卡都是一級代理或者二級代理那里拿到的，電銷卡被封號可能就是因?yàn)檫@些原因：

1、虛擬運(yùn)營商是和運(yùn)營商合作的，他們負(fù)責(zé)管理下面的代理商。一般來說虛擬運(yùn)營商會(huì)給自己的代理劃定一個(gè)投訴的比例，比如說千分之多少，也就是說一千張里面，只能有不超過幾個(gè)投訴，超過了這一批卡就會(huì)被封號。

2、這些由虛擬代理商推出來的電銷卡和電話卡的區(qū)別不僅僅在于呼叫次數(shù)方面，還在于使用時(shí)間。電話卡只要一直保證有費(fèi)用就能使用，電銷卡卻是有使用周期的，在使用周期范圍內(nèi)不會(huì)被封號，一旦超過時(shí)間就要更換新的電銷卡，舊的電銷卡就很容易被封號。

3、電銷卡被標(biāo)記的話，也有可能會(huì)封號，這是虛擬運(yùn)營商為了降低投訴進(jìn)行的控制。因?yàn)楫?dāng)電銷卡被標(biāo)記越多的話，被投訴的風(fēng)險(xiǎn)是在增加的。

4、我們選擇的代理商不靠譜的話，也會(huì)直接影響到電銷卡的使用效果。我們要選擇正規(guī)的代理商，而且還要確保代理商能夠提供完善的售后服務(wù)，而不是一成交就看不到人了，有什么問題都解決不了。

所以說不論任何哪家卡種，找到一手的渠道，一手渠道的指標(biāo)和權(quán)限都是最大的，完全影響著你使用的所有功能，包括上面一篇和大家說到的頻率的上調(diào)，二級渠道是沒有權(quán)限調(diào)整的。是不是所有的國代商都靠譜呢，當(dāng)然也不是，因?yàn)楹芏嘈」荆蛘邆€(gè)人，數(shù)量少，很難引起重視，但是我們也是客戶，我們也有這樣的需求。那第二點(diǎn)就是要找到合適的銷售人員，耐心和你講解，服務(wù)不因?yàn)閿?shù)量而受影響，買任何東西都是，我們都希望遇到一個(gè)熱情的銷售人員，實(shí)事求是的和你講解，那這種給客戶的感覺也是不一樣的，就算平時(shí)出點(diǎn)小毛病問題也會(huì)第一時(shí)間得到通知和解決，不會(huì)影響公司或者個(gè)人的安排。今天的內(nèi)容不多，就分享到這了。

每天分享一點(diǎn)電銷知識 認(rèn)可贊同的可以關(guān)注一下，有任何不懂的地方可以私聊

首先，我們需要知道電銷為什么會(huì)封卡封號，封號的原因有兩種，用戶舉報(bào)和高頻呼出封號，99%的封卡原因是高頻撥號，運(yùn)營商不可能監(jiān)聽每個(gè)人的通話來判斷是不是機(jī)器人撥號、群呼系統(tǒng)或者營銷電話，只能通過檢測用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來檢測。官方給出的數(shù)據(jù)是一個(gè)小時(shí)不超過30個(gè)，一天不超過80個(gè)，但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個(gè)單位多次撥號，實(shí)際情況會(huì)更嚴(yán)格一些，就算一天不超30個(gè)也會(huì)被封號。

而外呼系統(tǒng)就是轉(zhuǎn)變一下外呼方式讓業(yè)務(wù)電話不需要頻繁的外呼陌生號碼，比如中間號線路，這個(gè)通過與APP或者小程序綁定，銷售人員在打電話的同時(shí)，先是打給中間號，再由中間號碼轉(zhuǎn)撥給其他客戶，最終實(shí)現(xiàn)銷售與客戶之間建立通話，而銷售話單只有一個(gè)中間號的通話記錄，不會(huì)觸發(fā)封號機(jī)制。

還有回呼系統(tǒng)線路，在介入回呼模式撥號以后，手機(jī)卡全程是在接電話的，百分百杜絕了因?yàn)榇螂娫挾喽饪ǖ膯栴}，而且?guī)в锌蛻艄芾硐到y(tǒng)，完全滿足企業(yè)對員工和客戶的管理需求。

現(xiàn)在大多數(shù)封卡大多數(shù)都是高頻外呼帶來的，所以申請電銷系統(tǒng)線路，可以更好的進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。

電銷部門經(jīng)常出現(xiàn)封卡封號問題，求教怎么解決？

首先要找原因，官方給出來的封卡原因有兩種。

第一，投訴類封卡，多人投訴，或者是上傳錄音憑證投訴。如果是無理由投訴，可以到營業(yè)廳復(fù)機(jī)，不會(huì)列入黑名單，如果是涉及到違法違規(guī)行為，會(huì)直接封卡封號，本人拉入通訊黑名單。

第二，高頻檢測類封卡，這種封卡是最常見的，行業(yè)正規(guī)，業(yè)務(wù)沒有違規(guī)行為，也是會(huì)造成封卡封號的，此類封卡第一次可以拿相關(guān)證件到營業(yè)廳解封，第二次就會(huì)失去解封機(jī)會(huì)，甚至拉入黑名單高頻類封卡的標(biāo)準(zhǔn)，官方給的是一小時(shí)不超過三十個(gè)外呼，一天不超過八十個(gè)。這樣的量對于電銷本身就已經(jīng)很有限制了，現(xiàn)在又出現(xiàn)三十個(gè)以下被封的情況，更是不敢開展業(yè)務(wù)。因高頻呼出封號，把您的移動(dòng)號碼加入到移動(dòng)回呼線路中，把主叫變更為被叫，這樣只有接聽記錄，規(guī)避高頻呼出封號問題。

永不封號的軟件-外呼系統(tǒng)

外呼系統(tǒng)使用的是網(wǎng)絡(luò)電話線路，因?yàn)槭褂玫氖沁\(yùn)營商批準(zhǔn)的正規(guī)電銷線路，所以根本不存在封卡封號問題。只要行業(yè)正規(guī)，一天撥打三五百通電話是很輕松的。

第一：外呼線路不會(huì)封

外呼系統(tǒng)的工作原理是上面？其實(shí)是改變了撥號的方式，當(dāng)你打電話給客戶的時(shí)候，實(shí)際上是打給了系統(tǒng)的號，系統(tǒng)的號再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當(dāng)然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回?fù)苣Ｊ降脑?。你完全沒有呼出記錄，會(huì)不會(huì)封號？當(dāng)然不會(huì)

第二：你的卡有可能被封

你跟客戶發(fā)生糾紛，對方能不能投訴你？當(dāng)然能，我們攔不住。只要有投訴，就會(huì)封卡，這是任何外呼系統(tǒng)無法杜絕的。

總結(jié)來說，外呼系統(tǒng)能解決你99%的封號可能性，剩下那1%還在乎干什么？隨它去吧

　智能電話外呼系統(tǒng)將呼叫平臺、電話線路和話術(shù)系統(tǒng)集成到云端后臺操作中，是一個(gè)軟件機(jī)器人，不占工站。如果客戶使用移動(dòng)電話卡，需要購買無線語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，將sim卡插入設(shè)備，然后再自動(dòng)接入AI語音呼叫機(jī)器人系統(tǒng)進(jìn)行呼叫。如果客戶不使用網(wǎng)關(guān)，外呼系統(tǒng)也提供中繼線路，全國皆可外顯外地手機(jī)號碼所以不會(huì)有卡封的問題。