本文目錄一覽:
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1、請電銷機(jī)器人有什么功能,可以做什么?
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2、AI電銷機(jī)器人適合什么行業(yè)呢?
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3、電銷機(jī)器人是什么呢?為什么現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始用電銷器人了呢?
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4、電話機(jī)器人可以做什么?
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5、電話機(jī)器人適用什么企業(yè)???
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6、電銷機(jī)器人適合哪些行業(yè)使用?
請電銷機(jī)器人有什么功能,可以做什么?
為什么企業(yè)會青睞電銷機(jī)器人
1、節(jié)約人工成本
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量紅利已經(jīng)逝去,百度競價(jià)燒錢,自媒體營銷見效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統(tǒng)的電話營銷依然是各行各業(yè)最基礎(chǔ)的營銷方式,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),開展電話營銷已經(jīng)是大勢所趨。
但是傳統(tǒng)的人工電話營銷人力成本過高。一個(gè)以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè),很可能就要組建20-30人的電話營銷團(tuán)隊(duì)。工資成本、培訓(xùn)成本都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話營銷機(jī)器人系統(tǒng),一次性投入,可能就是長久的回報(bào)。目前一套電銷機(jī)器人系統(tǒng),幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團(tuán)隊(duì)的成本低了10倍。
2、大大提升效率
傳統(tǒng)電銷團(tuán)隊(duì),一個(gè)電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個(gè)電話。而電銷機(jī)器人系統(tǒng),一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外界環(huán)境的干擾,效率大大提升。電銷機(jī)器人還可以支持設(shè)置話術(shù)、掛斷、精準(zhǔn)語音識別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù)。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,并且對電話結(jié)果進(jìn)行再次分析,與crm系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應(yīng)用打通,實(shí)現(xiàn)客戶分析、績效管理、財(cái)務(wù)管理等功能,效率上大大提升。
3、大數(shù)據(jù)讓電銷機(jī)器人效果更佳
電銷機(jī)器人效果怎么樣,可能是企業(yè)最關(guān)心的。電銷機(jī)器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向采取不同的對話策略,通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進(jìn)。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。
電話機(jī)器人另外一個(gè)效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果你反感營銷內(nèi)容,可以直接掛斷,雖然可能會多次電話來訪,存在騷擾問題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經(jīng)歷過人工電銷話術(shù)的輪番攻勢,一些厲害的銷售通過話術(shù),甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時(shí)間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機(jī)器人不存在這樣的問題,它會順著你的回答和提問進(jìn)行精準(zhǔn)回復(fù),且不夾雜人工感情,隨時(shí)掛斷,也為二次營銷留了后路。
百應(yīng)將人工智能技術(shù)應(yīng)用在客服的方方面面,平均幫助每個(gè)客戶節(jié)省70%客服成本,提升客服3倍工作效率;提供優(yōu)化在線和電話營銷獲客整體解決方案,幫助每個(gè)企業(yè)更好的完成商機(jī)轉(zhuǎn)化,至少提升50%銷售額。
時(shí)間利用率提升12倍以上,節(jié)約人力成本72%以上,銷售業(yè)績提升208%以上,邊際收益提升480%以上,客戶滿意度提升40%以上。
AI電銷機(jī)器人適合什么行業(yè)呢?
方達(dá)智能管家適用于很多行業(yè)電銷機(jī)器人適合干什么工作,在信息技術(shù)強(qiáng)力推動下電銷機(jī)器人適合干什么工作,電銷機(jī)器人適合干什么工作,如金融營銷(保險(xiǎn)、銀行、醫(yī)美、證券、貴金屬等)、房地產(chǎn)電話銷售、招商招生電話推廣、節(jié)日活動電話廣告等。一套完善電銷機(jī)器人適合干什么工作的電話銷售系統(tǒng)可以提高銷售人員的效率和專業(yè)性,加強(qiáng)內(nèi)部人員的協(xié)作和管理,還可以增加客戶滿意度和粘性,最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競爭力。
電銷機(jī)器人是什么呢?為什么現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始用電銷器人了呢?
電銷機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實(shí)現(xiàn)電腦自動外呼、智能回應(yīng)客戶的一種程序,很多銷售企業(yè)都用電銷機(jī)器人代替人工客服主要是因?yàn)檫@種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。
電銷機(jī)器人是基于AI技術(shù)在電腦上編制的一種自動程序,其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語音,并且在獲取到對方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng),相當(dāng)于一段語音中介入了很多超鏈接,當(dāng)客戶提到某一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容,因此這種機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的,對于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無法進(jìn)行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。
電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)之一是工作效率高,目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷售工作看得很重要,因此會成立專門的外呼部門向潛在客戶群體打電話,例如平常會接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話,如果單純靠人工外呼八小時(shí)工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的,一個(gè)完整的外呼要撥號、等待客戶回應(yīng)、還要標(biāo)記外呼的結(jié)果,這個(gè)流程會使外呼效率大大降低,直接影響到銷售成交量,而電銷機(jī)器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話,只需要導(dǎo)入客戶信息就會自動外呼,后臺自動錄音統(tǒng)計(jì)通話情況,關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍,對于提升工作效率是有很大的幫助的。
電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)二是成本低,這種軟件市場上的種類很多,成本基本可以控制在1000元以內(nèi),而且擁有永久的使用權(quán),而人工客服薪資起碼一個(gè)人達(dá)到2500-3000元,有時(shí)候?yàn)榱思顔T工還會有績效,除此之外還要按照勞動法繳納各種保險(xiǎn),因此機(jī)器人的性價(jià)比更高,而且不用擔(dān)心員工離職率,對于企業(yè)來說非常的便利。
電話機(jī)器人可以做什么?
電話機(jī)器人就是利用AI技術(shù)手段以及精準(zhǔn)營銷方案來協(xié)助進(jìn)行第三流量立體營銷,模擬銷售人員打電話,機(jī)器人不用社保,不累,沒脾氣,效率是一個(gè)人的四五倍,還可以自動分A、B、C類客戶。
電話機(jī)器人適用什么企業(yè)啊?
電話機(jī)器人用途廣泛,客觀上講任何企業(yè)都可以用,哪家企業(yè)還不打幾個(gè)電話!只是因?yàn)槌杀镜脑?,更適用于電話量比較大的一些企業(yè),它采用真人語音,智能溝通等方面的技術(shù),讓接聽的人以為是在跟真人通話,適用的行業(yè)有:房地產(chǎn)、金融、保險(xiǎn)、客服、教育等等
電銷機(jī)器人適合哪些行業(yè)使用?
電銷機(jī)器人可以配合人工客服的,適合一些常規(guī)問題的行業(yè),比如通信之類的。