自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，各級(jí)防疫機(jī)構(gòu)的工作人員不斷加班。隨著復(fù)工返程浪潮的到來，信息采集等工作壓力日益增大，抗疫戰(zhàn)役仍在繼續(xù)。
為幫助區(qū)域防疫部門、社區(qū)、園區(qū)等單位快速收集疫情信息，了解流動(dòng)人員和常住人員的健康狀況，訊眾股份推出了疫情調(diào)查機(jī)器人系統(tǒng)，并使用了AI智能呼叫聲紋識(shí)別技術(shù)和聲紋識(shí)別技術(shù)幫助基層人員在短時(shí)間內(nèi)逐一實(shí)現(xiàn)電話安排、信息整理和報(bào)告的復(fù)雜過程，避免線下研究的感染風(fēng)險(xiǎn)。
新聞股份的疫情調(diào)查機(jī)器人采用智能呼叫技術(shù)代替人工，可在短時(shí)間內(nèi)撥打大量呼叫，用于特定人群的通知；通過預(yù)設(shè)的呼叫內(nèi)容，可以實(shí)現(xiàn)多輪智能對(duì)話，詢問受訪者的行程、接觸史、健康狀況等綜合信息，并將對(duì)話內(nèi)容輸入后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。
疫情調(diào)查機(jī)器人的特點(diǎn)是在智能語音的基礎(chǔ)上增加聲紋識(shí)別技術(shù)，輔助工作人員對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行每次通話的身份驗(yàn)證，包括是否為自己、性別判斷、情緒識(shí)別(正面、中性、負(fù)面)、咳嗽頻率識(shí)別等。適用于每天定期致電關(guān)鍵對(duì)象或隔離人員進(jìn)行健康詢問和聲紋驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知人工干預(yù)。
訊眾股份疫情調(diào)查機(jī)器人能夠在時(shí)間準(zhǔn)確向全體人員傳達(dá)疫情防控信息，有效解決防疫任務(wù)重、時(shí)間緊、人力短缺的問題，不僅有助于防疫單位加強(qiáng)管理，還大大減輕了政府和社區(qū)的工作負(fù)擔(dān)。
同時(shí)，智能語音機(jī)器人產(chǎn)品還可以在醫(yī)療、金融、保險(xiǎn)、銀行等其他行業(yè)場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)著陸，實(shí)現(xiàn)用戶電話業(yè)務(wù)處理、信息通知、保險(xiǎn)驗(yàn)證等智能場(chǎng)景，大大提高業(yè)務(wù)效率。
AI進(jìn)駐一線，科技助力防疫，訊眾股份愿與社會(huì)各界齊心協(xié)力抗擊疫情，盡快打贏疫情防控戰(zhàn)！
