800電話400電話都是專門為企業(yè)辦理的業(yè)務(wù)電話，那么企業(yè)該選擇哪個(gè)辦理才好呢?我們來了解下。
400電話，是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級版，比800電話進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn)：
1、手機(jī)能撥打，擴(kuò)展6.7億手機(jī)用戶，擴(kuò)大全國范圍應(yīng)用;
2、話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約百分之五十,部分地區(qū)節(jié)約80%以上;
3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率;
4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國僅用一個(gè)號碼;
首先，400電話和800電話一樣都是運(yùn)營商為大公司，大企業(yè)核發(fā)的一組特殊的號碼，該號碼由10位數(shù)字組成，區(qū)別與一般的11位號碼(固定電話、小靈通、手機(jī))，400電話和800電話一般被公司企業(yè)用作客戶服務(wù)電話。
其次，對于一些人們耳熟能詳?shù)?00號碼和800號碼執(zhí)行一些特殊的資費(fèi)政策，大家都知道400號碼和800號碼可以“免費(fèi)”撥打，那么到底是怎么樣的一個(gè)免費(fèi)呢?800號碼對于客戶來說是完全免費(fèi)，因?yàn)閾碛?00號碼的企業(yè)為客戶支付長途費(fèi)，是一種企業(yè)付費(fèi)客戶免費(fèi)的資費(fèi)政策。而400號碼則是企業(yè)支付業(yè)務(wù)低至1毛，客戶支付本地話費(fèi)，是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的資費(fèi)政策。
再次，基于以上兩點(diǎn)，大部分的客戶都愿意撥打800電話，因?yàn)閾艽?00電話對于客戶來說不用承擔(dān)任何費(fèi)用，但是對于企業(yè)來講就完全不一樣了，企業(yè)需要承擔(dān)每次通話的所有費(fèi)用，一些大型企業(yè)每年為此支付高昂的話費(fèi)?？蛻艨赡懿恍枰P(guān)心企業(yè)支付什么費(fèi)用，只需要關(guān)心自己支付什么費(fèi)用，但是有一點(diǎn)必須要明確，就是800電話不支持手機(jī)用戶撥打!我們會看到，所有使用800電話的公司企業(yè)都會提供一個(gè)座機(jī)號碼，就是為了彌補(bǔ)800電話不支持手機(jī)撥打的弊端。
最后，由于400電話執(zhí)行主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，對于企業(yè)來講，使用400電話可以降低企業(yè)的通話成本，并且400電話支持包括手機(jī)、小靈通、固定電話在內(nèi)所有用戶群撥打。既能最大限度的開發(fā)客戶留住客戶，又能讓客戶感覺到來自企業(yè)的關(guān)懷和溫暖。是一件兩全其美的事情。
800電話400電話各有不同，在這里建議大家，還是根據(jù)自己企業(yè)的情況來選擇，不過個(gè)人更為推崇400電話一些。
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