【400電話屬于什么類型的業(yè)務(wù)?400電話業(yè)務(wù)有什么用?】400電話(400 telephone)是一種主被叫分攤業(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費,被叫承擔(dān)所有來回電接聽費用答,目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。
400電話屬于什么類型的業(yè)務(wù)?
400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責(zé)處理呼入的電話,不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤,撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識,是信譽和實力的象征。
400電話號碼與其它號碼的區(qū)別
400電話號碼由10位數(shù)字組成,例如:4000-1616-50、400-6070-355等,“-”分隔方式是為了更好的讓用戶閱讀與記憶。僅限企業(yè)使用。
其它通信號碼
手機號碼:由11位數(shù)字組成,例如:13681540476、185****7056等,個人常用號碼,企業(yè)較少使用。
固定電話:固定電話由"區(qū)號+8位數(shù)字"組成,例如:010-****7056,撥打之前需要加各地區(qū)的區(qū)號,不同的地區(qū),區(qū)號也不同。固定電話是企業(yè)與家庭使用,隨著手機號的普及,固定電話家庭也幾乎不再使用。
1010號碼:1010號碼一共8位數(shù)字,例如:1010-0000、1010-9999等,僅限企業(yè)使用,相較400電話,費用較高。
95號碼:95號碼,一共5位數(shù)字組成,例如:阿里云電話95、中國銀行電話95566等。僅限企業(yè)使用,相較1010電話,費用更高,資質(zhì)要求更嚴格。
400電話業(yè)務(wù)有什么用(400電話好處)
1、綁定多部電話,打造企業(yè)總機
400電話可以綁定多個電話(手機、固話),所有撥打400電話的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實體電話,同時可接收多個進線,保障企業(yè)電話不占線,對外宣傳僅需放一個號碼。
更多400電話綁定電話信息:400綁定固話什么意思
2、多種轉(zhuǎn)接方式,靈活接聽客戶
400電話綁定電話之后,還可以設(shè)置多種轉(zhuǎn)接方式,滿足企業(yè)多項需求。
更多400電話轉(zhuǎn)接信息:400電話系統(tǒng)轉(zhuǎn)接、穩(wěn)定、好用!
3、400電話功能強大,輔助企業(yè)打造呼叫中心
彩鈴、錄音、工號播報、滿意度調(diào)查、群發(fā)短信等等功能,輔助企業(yè)完成更多操作。
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