本篇文章給大家談?wù)劦顷?外呼系統(tǒng)，以及網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：
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1、外呼系統(tǒng)怎么辦理？
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2、外呼系統(tǒng)登錄失敗
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3、外呼系統(tǒng)是什么?
外呼系統(tǒng)怎么辦理？
電話外呼系統(tǒng)辦理流程：
1、對(duì)客戶進(jìn)行電話外呼系統(tǒng)需求調(diào)研：需求坐席數(shù)量、功能要求、建設(shè)形式（租用/自建）等
2、簡(jiǎn)呼銷售、技術(shù)人員給出價(jià)格方案、系統(tǒng)建設(shè)方案。與客戶進(jìn)行溝通，確定實(shí)施方案。
3、對(duì)有需要試用的客戶，進(jìn)行7天免費(fèi)試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。
4、確定安裝方案后，準(zhǔn)備好所需設(shè)備（電話外呼系統(tǒng)租用形式的客戶，硬件需要網(wǎng)關(guān)、話機(jī)，自建呼叫中心需要網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、耳麥、普通話機(jī)），上門(mén)安裝調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)。
5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問(wèn)題，歡迎咨詢簡(jiǎn)呼相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行上門(mén)或遠(yuǎn)程解決。
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外呼系統(tǒng)登錄失敗
具體解決方法如下登陸-外呼系統(tǒng)：
1、系統(tǒng)頁(yè)面空白登陸-外呼系統(tǒng)，提示無(wú)法訪問(wèn)登陸-外呼系統(tǒng)，響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。通常情況是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)差或沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致系統(tǒng)登錄錯(cuò)誤。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題解決方法，請(qǐng)檢查所有網(wǎng)線是否都已連好，然后重新啟動(dòng)您可能正在使用登陸-外呼系統(tǒng)的任何路由器、調(diào)制解調(diào)器或其登陸-外呼系統(tǒng)他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
2、登錄頁(yè)面顯示404或NotFound，404頁(yè)面是客戶端在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，服務(wù)器無(wú)法正常提供信息，或是服務(wù)器無(wú)法回應(yīng)，且不知道原因所返回的頁(yè)面。這種情況，首先檢查輸入的地址是否正確，確認(rèn)地址無(wú)誤可及時(shí)尋求技術(shù)人員解決。
3、登錄頁(yè)面顯示502，502BadGateway是指錯(cuò)誤網(wǎng)關(guān),無(wú)效網(wǎng)關(guān);在互聯(lián)網(wǎng)中表示一種網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤。遇到這種情況，用戶是不能直接解決問(wèn)題的，這是由于網(wǎng)關(guān)配置錯(cuò)誤導(dǎo)致的，需要及時(shí)尋求技術(shù)人員解決。
外呼系統(tǒng)是什么?
外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。
預(yù)測(cè)型撥號(hào)
將整個(gè)過(guò)程自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開(kāi)始撥號(hào)。所有無(wú)效的呼叫：如忙音、無(wú)應(yīng)答、機(jī)器接聽(tīng)都將被跳過(guò)，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無(wú)人接，呼叫無(wú)法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。
預(yù)測(cè)撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無(wú)法接通期望座席的概率等。預(yù)測(cè)撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間，從而大大提高效率。
關(guān)于登陸-外呼系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)平臺(tái)的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。
