自進(jìn)入21世紀(jì)開始，你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)是個(gè)無所不能的東西，只要你再傳統(tǒng)模式下稍微動(dòng)一下腦筋，網(wǎng)絡(luò)下的傳統(tǒng)模式就會(huì)得到升級和改變，用最直觀的感受就是，便捷，真速度！就拿旅游來說，正常的思維下，我們是到達(dá)某一個(gè)地方，然后到售票處購買一張門票，然后進(jìn)到景點(diǎn)開始感受這個(gè)景點(diǎn)的質(zhì)量到底如何。然后在網(wǎng)絡(luò)賦能下，旅游其實(shí)并不是那個(gè)樣子，而是我們可以通過網(wǎng)絡(luò)先對景區(qū)進(jìn)行瀏覽，滿意之后，我們再用手機(jī)購買門票，到達(dá)景區(qū)直接入園，在景區(qū)又將體驗(yàn)到各種無人化的智能服務(wù)，各類服務(wù)信息應(yīng)有盡有……
智慧旅游是旅游的再升級，它改變了傳統(tǒng)旅游的模式和行為習(xí)慣，這所有的一切改變，都是它將物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)應(yīng)用在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面，融合了通信與信息技術(shù)，以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，進(jìn)行一體化的行業(yè)信息管理。面對日益增長的需求、更為豐富的旅游產(chǎn)品、日趨激烈的市場競爭，要想把旅游產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)，就必須要依靠現(xiàn)代科技的力量，采用一種低成本、高效率的聯(lián)合服務(wù)模式，用網(wǎng)絡(luò)把涉及旅游的各個(gè)要素聯(lián)系起來，為游客提供智慧化的旅游服務(wù)，為管理部門提供智能化的管理手段，為旅游企業(yè)提供更高效的營銷平臺(tái)和廣闊的客源市場。對于游客來說，智慧旅游主要包括導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購四個(gè)基本功能。簡單來說，利用電子移動(dòng)設(shè)備導(dǎo)航，將位置服務(wù)（LBS）加入旅游信息中，讓旅游者隨時(shí)知道自己的位置；在確定位置的同時(shí)，在網(wǎng)頁上和地圖上會(huì)主動(dòng)顯示周邊的旅游信息，包括景點(diǎn)、酒店、餐館、娛樂、車站、同伴位置等；點(diǎn)擊（觸摸）感興趣的對象，可以了解興趣點(diǎn)的詳細(xì)情況，供旅游者決定是否需要它；經(jīng)過在線了解和分析，游客可以直接在線預(yù)訂（客房/票務(wù)）。
物聯(lián)卡商城（www.wlk.cn）認(rèn)為，智慧旅游正在使傳統(tǒng)旅游向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變，向網(wǎng)絡(luò)層面升級，向智慧化無人管理滲透融合。通過信息技術(shù)，可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的活動(dòng)信息，及時(shí)監(jiān)測各種突發(fā)事件，提高應(yīng)急管理能力。通過與公安、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門的信息共享與協(xié)作，可實(shí)現(xiàn)對旅游投訴以及旅游質(zhì)量問題的有效處理，維護(hù)旅游市場秩序。還可以依托信息技術(shù)，全面了解游客的需求變化、意見建議。近年來，一些地方的景區(qū)已經(jīng)在進(jìn)行大膽的嘗試，一批智慧旅游的項(xiàng)目建設(shè)得以落地，驢友們也已經(jīng)體驗(yàn)到了智慧旅游所帶來的利好和方便，以后這樣的項(xiàng)目將加快推進(jìn)，讓智慧旅游真正方便我們每一位出行者。
