廣州防封電銷卡辦理,廣州藍(lán)貓電話卡辦理
時(shí)下,為了控制企業(yè)過(guò)度營(yíng)銷給消費(fèi)者造成生活煩惱,有關(guān)部門(mén)已對(duì)高頻電話,投訴率較高的電話線路采取了凍結(jié)限制措施。打不了電話對(duì)電話銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)異于架起槍桿沒(méi)子彈,嚴(yán)重影響銷售業(yè)績(jī),那么我們了解下為什么電話會(huì)被封號(hào)封卡?
1、企業(yè)銷售人員在展業(yè)過(guò)程中會(huì)高頻次使用電話來(lái)聯(lián)系客戶,由于超頻次或超短(低于10秒)的打電話被運(yùn)營(yíng)商防騷擾系統(tǒng)攔截被系統(tǒng)進(jìn)行單項(xiàng)或雙向停機(jī)。
2、號(hào)碼長(zhǎng)時(shí)間使用被客戶誤標(biāo)為騷擾、詐騙號(hào)碼并累計(jì)達(dá)到一定的次數(shù),運(yùn)營(yíng)商整頓時(shí)優(yōu)先封停該類型號(hào)碼。
3、由于打電話銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低導(dǎo)致客戶投訴到國(guó)家監(jiān)管平臺(tái),號(hào)碼直接被封停。
4、非工作時(shí)段大量外呼及呼出呼入量不成正比導(dǎo)致電話被關(guān)停。
以上四種原因是導(dǎo)致電銷電話被停機(jī)封號(hào)的主要原因。
要想最大限度降低封號(hào)可能,就需要很多不同號(hào)碼,或者不同號(hào)段的線路,但也因?yàn)楸O(jiān)管這些資源的獲取成本也是相當(dāng)高的。
很多中小型企業(yè)目前采取的相對(duì)比較靈活的方式,比如讓電銷人員下載網(wǎng)絡(luò)電話app,特別是一些帶有防標(biāo)記防拉黑的app,比如云撥電話,5G網(wǎng)絡(luò)電話等,不但可以有效提高接通率還能節(jié)省高達(dá)80%以上的費(fèi)用,一些套餐折算資費(fèi)低至5分錢(qián)一分鐘。
電銷封卡的原因有3種
高頻呼出封卡,官方給出的解釋是一小時(shí)外呼次數(shù)不得超過(guò)30次,一天外呼次數(shù)不得超過(guò)80次,但是現(xiàn)實(shí)中,我有客戶一天20個(gè)電話就被封掉了,高頻呼出封卡占封卡的比例最高,大概有97%。
投訴封卡,與客戶發(fā)生辱罵,在休息時(shí)間打擾客戶,或者說(shuō)客戶心情不好,都有可能會(huì)發(fā)生投訴行為,金融行業(yè)投訴率高,教育財(cái)稅等行業(yè)投訴率低,但總體來(lái)說(shuō)占比不高約2.7%
異地使用封卡,如果公安部門(mén)檢測(cè)到您在異地頻繁撥打電話,也是存在封卡的風(fēng)險(xiǎn)的,但是,一般都是辦理當(dāng)?shù)氐目?,所以占比極低約為0.3%
解決封卡的辦法有很多,比如使用95號(hào)段,混顯,多卡輪換,外呼系統(tǒng),
95的由于標(biāo)記次數(shù)特別多,并且成為了騷擾電話的代名詞,所以,接通率低。約為10%
混顯的標(biāo)記和95一樣,也是特別多,接通率也是非常低,約為15%
如果你的電話量不大,每天不到100通,那么多卡輪換倒是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,辦理五張卡,每張卡每天只打20通電話,也是很安全的,弊端是員工不愿意辦這么多張卡,還有就是特別麻煩,并且費(fèi)用很高
目前大部分的公司,使用的都是外呼系統(tǒng),因?yàn)榭梢宰龅酵怙@您的手機(jī)號(hào)碼,接通率高,60%以上,客戶也可以回?fù)苓M(jìn)來(lái),減少意向客戶流失,一天撥打500通都沒(méi)有問(wèn)題,配備后臺(tái)管理系統(tǒng),導(dǎo)入點(diǎn)撥,查看數(shù)據(jù)報(bào)表,調(diào)取通話錄音都有,可以說(shuō)不僅解決了電話銷售封卡問(wèn)題,還提高了電銷工作效率。
廣州地區(qū)的客戶使用防封電銷卡有年頭了,幾乎什么卡都在廣州市場(chǎng)上出現(xiàn)過(guò),現(xiàn)在,就廣州地區(qū)使用的比較好的幾種卡,做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹:
“愛(ài)呼鳥(niǎo)APP”,一個(gè)老牌子的外呼軟件,依托客戶本身的手機(jī)號(hào)碼,利用手機(jī)卡自己的基站和信號(hào),話費(fèi)也是客戶自己手機(jī)的套餐,話費(fèi)透明,每天撥打不限頻,不擔(dān)心高頻封號(hào)的問(wèn)題。
三五數(shù)字,6元小套餐,機(jī)動(dòng)靈活,超出部分一分鐘1毛2,179套餐包2000分鐘,套餐能滿足很多房產(chǎn)銷售、汽車銷售、教育培訓(xùn)行業(yè)的客戶需要,穩(wěn)定可靠,每天撥打量500通左右。
樂(lè)語(yǔ)通信,138套餐包1200分鐘,169包2000分鐘套餐,選擇性大,超出部分每分鐘1毛2,信號(hào)穩(wěn)定,每天撥通量控制住400-450,就不會(huì)出現(xiàn)封號(hào),客戶可以放心選擇。