經(jīng)常有用戶問到“上海電話銷售外包多少錢?你們家收費標準是多少?”這也是很多用戶比較關(guān)注的問題,而且市場也沒有統(tǒng)一的標準。如果價格低于你的預期,你可能會擔心服務質(zhì)量沒法保證,而價格太高,你心有不甘。
為什么電話銷售外包價格不一?
大概有以下幾種原因:1、不同的電話銷售外包在收費模式,以及提供外包服務質(zhì)量不同(指項目相同的情況下),從而對外收費不同。
2、部分外包公司是一些小作坊,或者是一些代理商,甚至是一些“空殼公司”,而也就導致在電話銷售外包收費不同。
新用戶、老用戶都分別關(guān)注什么?
在秒賽呼叫中心以往服務的用戶群中,新用戶對價格頗為關(guān)注,而對公司的專業(yè)性、服務內(nèi)容及售后比較懵懂;而一些老用戶,他們除了咨詢價格,還比較關(guān)心客服質(zhì)量、管理和培訓,也會要求實地考察。
對于一些1500、2000(沒有提成)公司是真的么?
我們的客服經(jīng)常也遇到這樣的用戶“你們報價太高了!我都咨詢好幾家,他們給我2000元/人的報價,我再考慮一下吧!”
這里并不能擺出用戶殺價的可能,但是哪些1500、2000元的價格,甚至連用人基本工資都達不到,他們考什么賺錢嗎?而且開公司的都是想要賺錢,誰會做賠本生意,其中的貓膩可想而知!
上海電話銷售外包多少錢一人算合理?
一般來說,正規(guī)的電話銷售外包采取“底薪+提成”或者“固定工資”,就上海這座大城市而言,一般一名大電話銷售外包人員的價格不低于5000元,甚至還有可能更高一下。