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從通訊能力開放看未來的互聯(lián)網(wǎng)世界

當前，互聯(lián)網(wǎng)思維是個火爆的概念，傳統(tǒng)的IT、通訊甚至是各行各業(yè)，都不可避免地受到?jīng)_擊。有人喊，一切傳統(tǒng)的模式和理念，都可能被重構(gòu)和顛覆，但本質(zhì)上的商業(yè)、資源并未改變。從這個角度看，這是一場重新組合，以互聯(lián)網(wǎng)更開放的架構(gòu)、功能模塊，來重新拼接的革命。最近，微信要搞企業(yè)號，李彥宏稱企業(yè)軟件要革命，都說明，過去已經(jīng)建立競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品、業(yè)務和營收方式，都要在新規(guī)則下被推翻，轉(zhuǎn)而變成不同的能力源，對個人和企業(yè)輸出能力。　　能力開放即嵌即用　　籠統(tǒng)地談這場革命，很多人會覺得晦澀難懂。簡單舉個例子，現(xiàn)在虛擬運營很熱，各界大佬們都爭奪運營商的牌照，但這算是未來的通訊能力開放的形態(tài)嗎？實際上不是，因為他們只是將已有的通訊的話音、流量等資源做了捆綁和整合。那什么才是呢？最近一家名為容聯(lián)易通的企業(yè)不僅正在干這個生意，還拿到了紅杉資本的400萬美元的投資。玩法就是對外提供通訊能力的云計算PaaS平臺，為企業(yè)和個人開發(fā)者輸出各種通訊能力，包括VoIP、視頻、會議、呼叫中心 /IVR、IM等，企業(yè)需要通訊能力的話，就可以像用水用電一樣，輕松調(diào)用API就能實現(xiàn)。　　其實，這就是按照用戶的應用場景輸出通訊能力的一個典型的例子。其中最重要的特征是剔除掉了過去復雜的底層通信功能，打包成不同類別的API，讓桌面、手機及移動應用方便的嵌進去。這顛覆的是誰的生意？以往這是思科、華為等企業(yè)的地盤，但走的是傳統(tǒng)模式，比如說做一些傳統(tǒng)通訊服務，呼叫中心、音視頻會議，都需要采購解決方案，還要一次性投資購買軟硬件設(shè)備，幾十萬、上百萬，去本地化部署。　　這個應用范圍也會很廣?？梢韵胂笠幌拢琒aaS的企業(yè)如呼叫中心，針對互聯(lián)網(wǎng)場景的應用，遠程的醫(yī)療、教育、服務，以及物聯(lián)網(wǎng)的智能家居、電器等，都可即嵌即用。未來這樣的子領(lǐng)域還有很多，比如：Face++是做人臉識別APS接口，科大訊飛是做語音識別，高德做地圖導航，這是偏技術(shù)范疇的。商業(yè)上，京可提供電商、零售能力，百度提供搜索，騰訊提供社交能力。這是同樣的道理。　　能力模塊化三個特征　　不出意外，未來存在于專業(yè)領(lǐng)域的各種封閉式的技術(shù)或產(chǎn)品，都會發(fā)生轉(zhuǎn)變，向開放式的能力模塊過渡。其中，最重要的是不再是各自為政的狀態(tài)，而是符合互聯(lián)網(wǎng)開放架構(gòu)的標準，以自由選擇和組合的方式，來幫助企業(yè)隨時隨地適配各種終端和場景，便捷獲取能力源。其總體也將呈現(xiàn)云化、按需收費、生態(tài)化、碎片化四個明顯的特征。　　先來看生態(tài)化。實際上，過去的世界也是有一個產(chǎn)業(yè)鏈分工明確的生態(tài)，比如高通在手機領(lǐng)域，微軟、Intel在電腦領(lǐng)域，只不過傳統(tǒng)的體系是封閉的，門檻高。拿容聯(lián)云通訊為例，也強調(diào)一個生態(tài)圈的概念。像近日發(fā)起的碼農(nóng)變碼商的活動，讓開發(fā)者推薦企業(yè)或個人，只要被推薦方在云通訊平臺上產(chǎn)生了消費額，就可以提取20%的現(xiàn)金。為什么這么玩？目的恰恰是為了激活生態(tài)，讓開發(fā)者、合作伙伴的驅(qū)動角色發(fā)揮作用，讓通訊能力形成應用的穿透力，與相關(guān)的鏈條節(jié)點形成聯(lián)動效應。而對應的傳統(tǒng)方式則是招一堆代理商、系統(tǒng)集成商，去銷售成品的一體化通訊解決方案。　　另外，云化也是一個基本特征，只有放在云端，才能形成開放供給的能力資源池，使終端、應用等自由匹配和組合;從計費方式來看，也會發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，以往會是打包的產(chǎn)品或解決方案，像CRM、ERP等標準化的產(chǎn)品，企業(yè)需要付出高昂成本購買一套，但多數(shù)的模塊很難使用到，變革后會形成基礎(chǔ)功能免費化，增值服務收費，或者是按使用量付費的模式，用多少就交多少錢，簡單明了;最后則是碎片化，未來任何一個能力模塊都可單獨輸出，是松耦合的狀態(tài)，依附在某一新形態(tài)的超級平臺上，而非一個硬性捆綁的組合型產(chǎn)品。　　所以說，未來的企業(yè)或個人的場景世界里，絕對是一個開放、透明、連通的架構(gòu)。通訊、協(xié)作、連接、服務等內(nèi)外部會是一個全面互聯(lián)的體系，沒有私密的協(xié)議，沒有孤島，技術(shù)不再是專屬物，而是共享的組件，隨處可見、可用，無論是大企業(yè)，還是中小企業(yè)，都能平等地獲取。在這個趨勢下，所有已經(jīng)建立的舊模式和企業(yè)帝國都面臨著轉(zhuǎn)型，微軟、Oracle、SAP、思科及所有的應用軟件、硬件廠商概莫能外，最終一個重構(gòu)后的新世界將裸露出來。

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