作為實(shí)體客服機(jī)器人典型代表的氖星智能機(jī)器人在深耕近二十年的技術(shù)積淀，歷經(jīng)近十年的產(chǎn)品打磨與完善，現(xiàn)在面世的氖星機(jī)器人大腦平臺(tái)和氖星智能機(jī)器人世界可以較好的服務(wù)與填充政務(wù)服務(wù)中對客服機(jī)器人服務(wù)的較為棘手的問題與需求。作為客服機(jī)器人內(nèi)核的氖星機(jī)器人大腦，能夠根據(jù)實(shí)際需要幫助分析用戶的語義，進(jìn)而進(jìn)行自然語言的處理。再加上由若干客服機(jī)器人組成的機(jī)器人集群的機(jī)器人世界，當(dāng)用戶在機(jī)器人世界提出問題時(shí)，若干客服機(jī)器人能夠較好的按照相關(guān)的路徑進(jìn)行搶先回答用戶提出的問題，這是氖星智能機(jī)器人在的具有優(yōu)勢的地方，能夠較好的解決目前市場的需求。
從體驗(yàn)來看，智能電話機(jī)器人增強(qiáng)了語義理解部分，不僅語氣高度仿真，存在我們?nèi)粘Ｕf話的許多語氣詞，也能自主思考，即使客戶打斷或者信號間斷也可以自然的再次展開交流，客戶體驗(yàn)與人工語音交互無異。
電話語音機(jī)器人運(yùn)用的行業(yè)：
1.金融貸款理財(cái)保險(xiǎn)；
2.房產(chǎn)樓盤銷售，通知；
3.電商行業(yè)，大型天貓店鋪購買產(chǎn)品時(shí)的產(chǎn)品回訪，客服，催確認(rèn)；
4.裝修行業(yè)，活動(dòng)通知及邀約；
5.教育培訓(xùn)行業(yè)，招生。
企業(yè)在客戶服務(wù)以及客戶開拓過程中，遇到最困難、最復(fù)雜的事情就是價(jià)值客戶的篩選。比如教育平臺(tái)，每天存在數(shù)以千計(jì)的大量用戶注冊，其中不乏虛假注冊，但客服人員初期卻無法判斷哪些是有意向、真實(shí)的需求客戶，需要重復(fù)不斷的進(jìn)行信息回訪確認(rèn)。大量的無效資源、未接號碼，讓客服人員飽受煎熬，并且浪費(fèi)了大量精力與時(shí)間，但結(jié)果卻并不理想。這樣盲目的確認(rèn)，工作效率注定極低。
人工智能時(shí)代的來臨，“電話語音機(jī)器人”聚焦與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，永葆解決電銷行業(yè)痛點(diǎn)的初心，真人語音、同步記錄、智能分析、篩選歸納，優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，令您降低成本的同時(shí)提高工作效率，做到省時(shí)省力省心省錢。
智能語音機(jī)器人作為新一代人工智能機(jī)器人平臺(tái)，整合了最先進(jìn)的云計(jì)算、分布式微服務(wù)、大數(shù)據(jù)，應(yīng)用了目前最前沿的自然語義處理及深度學(xué)習(xí)算法，為客戶的產(chǎn)品插上人工智能的翅膀，施展自己的AI創(chuàng)新能力。
