智能電銷機(jī)器人在接聽后會(huì)按照話術(shù)模板的主流程完成通話，從開場白、介紹、了解情況、邀約到最后的結(jié)束。用戶可根據(jù)行業(yè)內(nèi)容自行設(shè)定話術(shù)內(nèi)容，將話術(shù)模板進(jìn)行補(bǔ)充和完善。由于做足了前期預(yù)案，因此話術(shù)模板的行業(yè)針對(duì)性強(qiáng)，AI電話智能機(jī)器人能滿足各場景下的對(duì)話需求。
對(duì)話過程中，電話智能機(jī)器人通過ASR技術(shù)識(shí)別出客戶語義，自動(dòng)在話術(shù)模板中檢索對(duì)應(yīng)的話語內(nèi)容并及時(shí)回復(fù)，響應(yīng)時(shí)間不過0.2s,與常人無異。電話銷售機(jī)器人支持多次打斷，能針對(duì)性解答客戶疑問。AI電話機(jī)器人通過通話過程中關(guān)鍵詞的命中次數(shù)和通話時(shí)長判斷客戶的意向程度并分類，電銷人員只需跟進(jìn)電話營銷機(jī)器人分類后的精準(zhǔn)意向客戶即可，這樣電銷人員所有的業(yè)務(wù)時(shí)間都能用在刀刃上，業(yè)務(wù)能力可以拉滿。
