東尚訊 近日，住在荔灣區(qū)東漖街常住居民、來穗人員、家居防護(hù)人員相繼接到一個(gè)撥電話號(hào)為“”的視頻語音撥電話。它并并不是推銷產(chǎn)品電話，反而是廣州荔灣區(qū)東漖街道辦在新冠肺炎肺炎疫情期內(nèi)找來了的。
仿真模擬數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
工作中人員對(duì)后臺(tái)管理分析數(shù)據(jù)開展二次排查。
南都記者掌握到，街道辦搜集到轄內(nèi)小區(qū)居委備案的戶口人員、來穗暫居人員、公司工作中的人員等手機(jī)號(hào)、居所座機(jī)號(hào)碼后，選用“天翼云呼”APP，從早晨9:00到夜里8:00無間斷地開展精準(zhǔn)智能外呼，向轄下人員開展身心健康電訪和疫防宣傳策劃?，F(xiàn)階段，東漖街基本配置的6個(gè)肺炎疫情智能外呼“智能機(jī)器人”，每日可排查關(guān)鍵人員約2000人次。
“剛開始電訪的合理接通率不高”，街道辦人員直言，之后融合居委的排查宣傳策劃，請(qǐng)居委在各樓幢業(yè)主群、公司群優(yōu)先營(yíng)銷推廣，告之各人員街道辦將要開展電訪，期待給予相互配合并屬實(shí)回應(yīng)。
“智能機(jī)器人”不但會(huì)提出問題，還會(huì)繼續(xù)搜集問題開展精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：獲得客戶回復(fù)時(shí)，后臺(tái)管理把語言表達(dá)信息內(nèi)容轉(zhuǎn)換為文字具體內(nèi)容開展自動(dòng)保存，并進(jìn)行重要結(jié)果數(shù)據(jù)分析，包含“是不是有旅居生活史占比”、“有癥狀占比”或“沒有癥狀的占比”等數(shù)值數(shù)據(jù)開展差異性分析。而后臺(tái)管理解決剖析最后的只需一至兩位工作中人員，依據(jù)研究結(jié)果進(jìn)一步精準(zhǔn)排查，比初期的入戶口排查或人力電話提升了高效率，剖析也更迅速、精準(zhǔn)。
街道辦層面表明，選用肺炎疫情智能外呼智能機(jī)器人做為小區(qū)疫防的早期排查方式，一方面可全方位排查關(guān)鍵瘟疫區(qū)來穗人員及其對(duì)關(guān)鍵監(jiān)管目標(biāo)開展日常了解，提升小區(qū)積極防治工作能力；另一方面，“安防”可極大緩解小區(qū)基層人員排查工作中的工作壓力，將不足的人力資源投進(jìn)到精準(zhǔn)防治服務(wù)項(xiàng)目中。下一步還將按照不一樣的防治情景，試著應(yīng)用熱像儀體溫監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟件、疫防視頻監(jiān)控設(shè)備等“安防”方式。
