當(dāng)前中國(guó)城市電話普及率已達(dá)98%以上，電話不僅服務(wù)于生活，更應(yīng)用在工作上，比如電話銷售就是通過(guò)打電話的形式，以公司名義聯(lián)系客戶，電話銷售用的技術(shù)、成品等都是經(jīng)過(guò)公司正經(jīng)的輸出，電話銷售幾乎是每個(gè)公司的必要崗位。
銷售明明是在正規(guī)的平臺(tái)運(yùn)用電話資源的方式在做正經(jīng)工作，卻總是被誤解為打擾別人的生活，電話銷售的現(xiàn)狀是平均每個(gè)電話不超過(guò)十秒。其實(shí)這跟電話銷售的技巧欠缺和目標(biāo)客戶沒(méi)有經(jīng)過(guò)篩選有關(guān)，銷售的電話號(hào)碼來(lái)源很多，電話銷售就像大海撈針一樣，沒(méi)有目標(biāo)，隨意下手，人家還在上學(xué)的學(xué)生問(wèn)他們要不要買房、問(wèn)在工作的要不要貸款、問(wèn)已經(jīng)退休的要不要失業(yè)保險(xiǎn)......這樣的種種情況只會(huì)導(dǎo)致電話銷售的形象越來(lái)越不好，縱使這樣大海撈針的方法讓你遇到了，幾率也小之又小，效率當(dāng)然也很低，銷售熱情也會(huì)被消磨。
但是如果你掌握了銷售技巧，同時(shí)也找到了精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶，那么電話銷售其實(shí)就會(huì)變得很簡(jiǎn)單，成交量也會(huì)飛速上漲。
1. 電話銷售技巧打電話前需要對(duì)客戶的信息有一定的了解，至少不能將姓氏忘記，稱呼一定要得體，語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，最重要的是要用客戶聽(tīng)得懂的話描述自己的產(chǎn)品，把產(chǎn)品的最大亮點(diǎn)展示給客戶，讓客戶被你的核心內(nèi)容吸引才會(huì)有進(jìn)一步的溝通，這就要求你要對(duì)自己的產(chǎn)品有著清晰的了解，然后面對(duì)客戶的疑問(wèn)要耐心細(xì)心回答。一個(gè)好的電話銷售往往可以將沒(méi)有興趣的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱目蛻?，?dāng)然如果這一點(diǎn)你還無(wú)法達(dá)到，你不妨試試下面這個(gè)方法。
2. 找對(duì)精準(zhǔn)客戶全國(guó)十幾億人口，其中可能只有幾千萬(wàn)甚至只是幾十萬(wàn)是你的客戶，公司可能會(huì)給你一些客戶的電話，但是公司提供的電話號(hào)碼卻不一定就是你的目標(biāo)客戶，所以就需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，將客戶量化分類。這需要強(qiáng)大的公司團(tuán)隊(duì)、掌握眾多數(shù)據(jù)資源和高端的技術(shù)，而探跡拓客就能做到，探跡拓客運(yùn)用高端技術(shù)對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，將客戶的信息量化，只要輸入目標(biāo)客戶需求，就能精準(zhǔn)找到客戶的需求，這大大減少了無(wú)目標(biāo)的電話銷售的工作量。
3. 兩者結(jié)合，事半功倍先運(yùn)用探跡拓客找到精準(zhǔn)客戶，再通過(guò)電話銷售技巧達(dá)到有效溝通，電話銷售不就是輕輕松松，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單了嗎，所以想再電話銷售得到好的發(fā)展，不如先鍛煉自己的電話銷售再通過(guò)探跡拓客來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成交。
