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400電話和網絡電話的區(qū)別
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　 很多人會把400電話和網絡電話搞混淆，但事實上兩者是不同的。那么400電話和網絡電話有什么區(qū)別呢？ 　　首先是400電話和網絡電話是有本質的去別的： 　　1、網絡電話則只能通過電腦上的語音軟件來接聽電話，通話開始時，不少的雜音，以及信號干擾，使得企業(yè)無法正常使用，這就是最本質的區(qū)別。 　　2、400電話呼叫中心系統(tǒng)是一種分攤付費的通訊系統(tǒng)，使用的是實體化pstn路線，接電話都是使用正常的電話資源來接聽，也就是客戶辦理400電話之后所綁定的電話資源。 　　其次，從兩者的辦理規(guī)范上來看有一定的區(qū)別： 　　1、網絡400電話開通不需要任何審核資質，所以這種電話是不符合國家相關規(guī)定的。 　　2、400電話申請需要企業(yè)客戶到運營商或者代理商公司去，并且要經過正規(guī)的辦理流程，提交企業(yè)的相關資料證件才能夠辦理，客戶在辦理的時候要仔細核實代理商的400代理資質，謹防辦理了假冒的400開頭的電話。 　　特別看點：代理商核實方法： 　　1)有運營商的代理授權證書; 　　2)運營商服務熱線電話官方認證; 　　3)看代理商公司的營業(yè)執(zhí)照 經營執(zhí)照可以在工商部門核對信息并且還可以看出一個公司的實力。 　　此外，兩者的特點也不同。 　　1、穩(wěn)定性不同： 　　400網絡電話：信號不穩(wěn)定，通話質量沒保證,所以也會有計費系統(tǒng)問題，亂扣費現象嚴重。 　　傳統(tǒng)400電話：由于有大型通信設備和技術方面等的投入和支持，凡是大平臺的400電話(注意，有使用小平臺的傳統(tǒng)400電話。)穩(wěn)定性方面都可以得到非常好的保證，不會出現斷線或者節(jié)假日停機等問題。 　　2、語音質量不同： 　　400網絡電話：使用者依舊偶爾會經歷到語音質量的問題，比方回音或重復說好多次的問題，這是一種半雙工效應(你跟對方同時說話時會無法聽到對方所說，類似無線電的情形)，在十分少數的情況下還會有斷線的問題。 　　傳統(tǒng)400電話：凡是使用大平臺的400電話，語音質量由于有電話線的存在，可以保證不會出現問題。 　　3、安全性不同： 　　400網絡電話：跟其它通過因特網的IP封號有一樣的安全危險性。即便是擁有保全監(jiān)控服務，也無法保證通話不被第三方錄音和竊聽，而且十分容易被目前保全公司綁死，需要每月繼續(xù)繳交月保護費。 　　傳統(tǒng)400電話：只要是使用大平臺的400電話，安全性方面完全不用置疑，通話信息完全由國家級運營商監(jiān)管，不用擔心企業(yè)機密信息的泄漏。 　　400電話網絡電話是不同的，大家在選擇時一定要睜大眼睛看清楚，以免受騙上當，或蒙受不必要的損失。


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