如今企業(yè)想要的不只是400電話簡單的通訊電話，現(xiàn)在400電話辦理很簡單，只要在網(wǎng)上一搜索就能夠看到各種代理商，通過代理商就能申請400電話了。目前400電話資費(fèi)也很實惠，所以很多企業(yè)都擁有這樣的電話。但是為了更全面的進(jìn)行通信服務(wù)，很多人都在400電話的基礎(chǔ)上添加呼叫中心，400呼叫中心就這樣孕育而生了，那么400電話和呼叫中心有著什么樣的區(qū)別呢?
400電話呼叫中心是建立在400電話基礎(chǔ)之上的，在當(dāng)前是一個比較熱門的400電話，在一些發(fā)達(dá)的城市就早于投入了我們的市場，主要原因在于他集含了我們的計算機(jī)的技術(shù)和通信行業(yè)的技術(shù)，有了他們的聯(lián)合以400電話呼叫中心體現(xiàn)給大家。
400電話呼叫中心具有哪些特點(diǎn)呢?一個400電話號碼來作為我們?nèi)珖慕y(tǒng)一的接入打入號碼，這個號碼在全國任何的一個地方，在全國的范圍內(nèi)，主叫用戶只要撥打這個400電話號碼就行，且在前面可以不需要添加區(qū)號。一般在通話的計費(fèi)情況下，400電話呼叫中心事采用的相互互攤的原則。也就是主被叫付費(fèi)分?jǐn)倶I(yè)，還有的就是客戶可以通過費(fèi)用控制這么的一個功能來很有效的來控制費(fèi)用。
當(dāng)400電話公布出去以后，就會有很多電話進(jìn)來咨詢，效的和惡意兩種是經(jīng)常出現(xiàn)的，但是在這樣的一個呼叫系統(tǒng)上可以得到很好的控制。但是這里原因就在于主叫方是要承擔(dān)一定的電話費(fèi)用，這樣的話有了自身的付出而減少了惡意的呼叫。有了400電話呼叫中心以后，400電話資費(fèi)上也相對降低，因為在這里企業(yè)可以不要去組建自己的專線和群，因為400電話有專門對我們中小型企業(yè)建設(shè)的，在這里你可以發(fā)現(xiàn)你想要的數(shù)據(jù)，所以可以省去專門的設(shè)備及其維護(hù)。
現(xiàn)在400電話呼叫中心已經(jīng)成為企業(yè)和用戶之間的聯(lián)系通道，有了400電話呼叫中心以后，對于企業(yè)來說可以節(jié)省通訊成本，對于用戶來講可以獲得更多的產(chǎn)品資訊，所以大大增加了客戶量。
