前進行呼叫中心組建過程中:網(wǎng)絡和宣傳客戶流量的有效導入、呼叫中心咨詢客戶的轉接、電話數(shù)據(jù)分析等一系列的信息出來轉化的高銜接性的一系列技術問題成了地產(chǎn)營銷工作開展的難題。
戶的這些集中需求聯(lián)通400電話申請辦理中心也就應運而生的為客戶提供400電話呼叫中心業(yè)務。
400電話是一個統(tǒng)一的10位靚號,固話、手機、小靈通都可以撥打400號碼,400電話的另一邊是轉接到您綁定的客服電話上邊,作為企業(yè)的您操作方面、組網(wǎng)迅速、使用方便,可以讓您企業(yè)投入最少資金就輕松組建客服呼叫中心。
對所有客戶接入電話進行通話錄音,對糾紛和緊急事件進行快捷的查詢通話記錄,監(jiān)督企業(yè)電話的總體運作,考察客服人員的工作能力和業(yè)務水平,從錄音中分析客戶資料,提高客戶成交率,敦促客服為客戶提供最優(yōu)質的服務等問題就迎刃而解。
- a.記錄所有客戶接入電話的撥入時間、通話時長、客戶所在地區(qū)、客戶高峰時段等數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表,讓您準確的把握市場動向。
- b.在資費上邊讓您相對節(jié)約企業(yè)運營成本
- c.最重要的是400電話客戶撥打你的400電話只需要支付本地市話費即可(國內(nèi)任何地區(qū)撥打400電話只收取所在地市話費),而你辦理400電話也只需要按照400電話收費標準進行套餐選擇支付費用。